Przejdź do treści głównej

Marketing cyfrowy dla restauracji

O tym, gdzie zjeść, ludzie decydują w Mapach Google w kilka sekund, na długo zanim ktoś wejdzie na Twoją stronę.

Znalezienie lokalu, menu i rezerwacja to różne momenty, więc każdy ma jasną ścieżkę.

Prawdziwe zdjęcia, menu i opinie widać od razu, a rezerwacja to jedno dotknięcie.

RezerwacjeMenuImprezy i saleDostawa i na wynos
Zdjęcie reprezentujące branżę: Restauracje, kontekst usługowy

Co decyduje o widoczności restauracji w Google

Wyniki z mapą i pierwszy ekran strony decydują o tym, do kogo trafiają rezerwacje. Prawie wszystko inne liczy się dopiero potem.

  • Większość decyzji „gdzie zjeść” zapada w Google i w Mapach Google. Wizytówka i zdjęcia liczą się wcześniej niż strona.
  • Aplikacje dostawcze i portale rezerwacyjne zabierają część marży. Rezerwacja bezpośrednia musi być wyborem oczywistym i łatwym.
  • Menu, zdjęcia i opinie decydują o rezerwacji w kilka sekund. Mają się szybko ładować i być aktualne.
  • Liczymy obłożenie i rezerwacje bezpośrednie, czyli te, na których zostaje cała marża.

Dla restauracji FOXVISITS łączy wyszukiwarkę Google, Mapy Google i Twoją stronę w jedną całość: strony odpowiadające na to, czego ludzie naprawdę szukają, dowody dopasowane do klientów, na których Ci zależy, i raporty, w których liczą się rezerwacje bezpośrednie, a nie sam ruch na stronie.

Wizytówka przede wszystkim

Wizytówka Google, menu i rezerwacja bezpośrednia działają razem, zanim zamówienie przejmie aplikacja z dostawą.

Goście, nie kliknięcia

Raportujemy rezerwacje bezpośrednie i liczbę gości, czyli te rezerwacje, na których zostaje Ci marża.

Restauracje: scena z codziennej pracy

Nasze usługi dla restauracji

Każda karta prowadzi do planu jednej usługi dla restauracji: co robimy, jak sprawdzamy jakość i jak raportujemy efekty.

SEO

Strony o kuchni, okazjach i dzielnicy, żeby goście mogli znaleźć Cię bezpośrednio, a nie przez aplikację z dowozem.

Zobacz plan

Lokalne SEO

Aktualne menu i zdjęcia w wizytówce Google, bo tam zaczyna się wiele decyzji „gdzie zjeść”.

Zobacz plan

Google Ads

Reklamy dla osób, które chcą zarezerwować stolik. Sukcesem jest rezerwacja bezpośrednia, a nie zamówienie z aplikacji.

Zobacz plan

Strony internetowe

Menu, zdjęcia i rezerwacja w jednym miejscu na szybkiej stronie, żeby gość mógł zarezerwować bezpośrednio u Ciebie, a nie przez aplikację, która pobiera prowizję.

Zobacz plan

Widoczność w AI (GEO)

Ludzie pytają narzędzia AI, gdzie zjeść z okazji ważnego dnia. Menu, godziny otwarcia i okazje, na które przyjmujesz gości, aktualizujemy na Twojej stronie i w profilach, żeby odpowiedź o tym, gdzie zjeść, miała aktualne dane.

Zobacz plan

Link building

Lokalne przewodniki kulinarne, kalendarze wydarzeń i magazyny miejskie, czyli miejsca, w których ludzie szukają, gdzie zjeść, a my szukamy linków.

Zobacz plan

Pozyskiwanie kontaktów

Krótka ścieżka rezerwacji stolika bezpośrednio u Ciebie i osobny formularz zapytań o przyjęcia i imprezy zamknięte.

Zobacz plan

Media społecznościowe

Prawdziwe dania i atmosfera sali, a link do rezerwacji zawsze pod ręką.

Zobacz plan

Optymalizacja konwersji

Przycisk rezerwacji jako oczywisty kolejny krok na stronie i w wizytówce Google.

Zobacz plan

Cztery problemy restauracji, od których zaczynamy

Oferta, lokalizacja, zdjęcia i opinie muszą się zgadzać już na pierwszy rzut oka. Gdy się nie zgadzają, ludzie wybierają następne miejsce z listy.

Popyt dzieli się na szukanie nowego miejsca, rezerwację stolika i zamówienie z dostawą.

  • Posiłki na miejscu, przyjęcia i dostawa, każde na jasnej ścieżce.
  • Rezerwacja nigdy nie ginie pod linkiem do aplikacji z dostawą.

Wyniki z mapą i tempo, w jakim przybywa opinii, mocno decydują o tym, gdzie trafi pierwsze kliknięcie.

  • Świeże zdjęcia, aktualne menu i odpowiedzi na opinie w wizytówce.
  • Stały sposób proszenia każdego gościa o opinię.

Strony z menu często nie odpowiadają na to, czego ludzie szukają, i nie prowadzą do rezerwacji.

  • Menu jako tekst, który Google może przeczytać, a nie tylko plik PDF.
  • Prosta rezerwacja stolika na telefonie, tuż obok menu.

Budżet reklam przecieka, gdy reklama i strona, na którą prowadzi, nie pasują do okazji.

  • Reklamy dla każdego posiłku i okazji, każda prowadzi na pasującą stronę.
  • Rezerwacje śledzone według źródła, żeby budżet szedł tam, skąd przychodzą goście.

Plan pracy dla restauracji krok po kroku

  1. 1

    Niech Mapy Google sprzedają

    Decyzja zapada w Mapach Google, więc wizytówka, zdjęcia i menu są najważniejsze.

  2. 2

    Rozdziel wizyty na miejscu, imprezy i dostawę

    Obiad na miejscu, impreza i dostawa to różne potrzeby. Każda dostaje jasną ścieżkę.

  3. 3

    Niech rezerwacja bezpośrednia będzie najłatwiejsza

    Przy rezerwacji bezpośredniej marża zostaje u Ciebie, więc przycisk rezerwacji jest na pierwszym planie.

  4. 4

    Mierz rezerwacje bezpośrednie i obłożenie

    Rozliczamy się z rezerwacji bezpośrednich i faktycznego obłożenia.

Co mierzymy i raportujemy dla restauracji

To mierzymy od pierwszego miesiąca i pokazujemy w każdym raporcie.

Śledzona liczba gości

Rezerwacje bezpośrednie i liczba gości według źródła, a nie zamówienia przez aplikacje i portale.

Wyszukiwania „gdzie zjeść”

Gdzie pojawiasz się w wynikach, gdy ktoś szuka kuchni, miejsca na okazję albo restauracji w okolicy.

Koszt pozyskania gościa

Wydatki na marketing w przeliczeniu na jednego gościa z rezerwacji bezpośredniej, w porównaniu z Twoim punktem wyjścia.

Te karty opisują, co mierzymy i raportujemy dla restauracji, a nie zmyślone liczby. Prawdziwe wyniki klientów znajdziesz w naszych realizacjach.

Pytania o marketing dla restauracji

Większość restauracji zaczyna od lokalnego SEO, bo o tym, gdzie zjeść, ludzie decydują na mapie. Kosztuje ono od 350 € miesięcznie netto plus VAT, przez co najmniej trzy miesiące. Jeśli obecna strona nie ma czytelnej karty ani sposobu na rezerwację, najpierw powstaje mała strona licząca 1–3 podstrony, od 650 €. W bezpłatnym audycie oglądamy wizytówkę, kartę i drogę do rezerwacji, zanim cokolwiek zaproponujemy.

Tak, bo kupuje go ktoś inny. Para młoda albo osoba, która organizuje imprezę w firmie, planuje z dużym wyprzedzeniem, porównuje kilka firm i potrzebuje informacji, o które gość restauracji nie pyta: ceny od osoby, najmniejszej liczby gości, obszaru dojazdu i tego, co przywozisz oprócz jedzenia. Odpowiada na to osobna podstrona z przykładowymi menu, a kampania Google Ads na zapytania o catering może działać w sezonie, w którym rezerwuje się takie przyjęcia.

Publikujemy ją dokładnie tak, jak podaje ją Twoja kuchnia, i nigdy nie zgadujemy jej z nazwy dania. Forma wynika z przepisów obowiązujących w Twoim kraju, a potwierdzasz ją Ty albo Twój doradca do spraw bezpieczeństwa żywności. Gdy zmienia się receptura, karta na stronie musi zmienić się tego samego dnia, więc ustawiamy ją tak, żeby Twój zespół poprawiał ją bez nas. Pod każdą częścią karty zostaje zdanie z prośbą, by o alergii powiedzieć obsłudze.

Pokaż drogę do wejścia tak samo wyraźnie jak kartę. Dodaj do wizytówki Google i na stronę zdjęcie wejścia i kilka słów o drodze od ulicy oraz napisz, gdzie najbliżej da się zaparkować. Sprawdź, czy pinezka na mapie stoi przy drzwiach, a nie na środku kwartału. Gość, który dwa razy obejdzie budynek dookoła, zaczyna wieczór zdenerwowany, a to często kończy się opinią.

Zwykle jedna strona z osobną podstroną dla każdej restauracji i osobna wizytówka Google dla każdego adresu. Każda podstrona ma własną kartę, godziny, telefon i sposób rezerwacji, bo goście często mylą lokale i jadą pod zły adres. Wspólna strona o właścicielach i kuchni łączy oba miejsca. Dwie osobne strony mają sens tylko wtedy, gdy lokale różnią się całkowicie, kuchnią i gośćmi, których chcą przyciągnąć.

Chcesz więcej rezerwacji bezpośrednich i mniej zależności od portali rezerwacyjnych?

Poproś o audyt dla restauracji: Mapy Google, ścieżka rezerwacji na stronie, oferty i opinie. Najpierw pokażemy, gdzie uciekają rezerwacje, a potem, co poprawić.