Czynniki rankingu Local Pack: co decyduje o tym, kto pojawia się w wynikach z mapą
Co decyduje o tym, które firmy Google pokazuje w wynikach z mapą: trafność, odległość i rozpoznawalność, co potwierdza Google i na co masz wpływ.
W skrócie
Z trzech czynników, które wymienia Google, odległości nie zmienisz, więc pracuj nad trafnością i rozpoznawalnością: najbardziej precyzyjną kategorią główną, podstroną dla każdej głównej usługi, linkami ze stron lokalnych i branżowych oraz stałym napływem prawdziwych opinii. Czynniki z plotek, takie jak słowa kluczowe w treści opinii czy zdjęcia z geotagiem, nie mają potwierdzenia Google, a za lepszą pozycję nie da się zapłacić.
O tym, które firmy Google pokazuje w wynikach z mapą, decydują trzy rzeczy, które Google sam wymienia: trafność, odległość i rozpoznawalność.
Google nie publikuje, jaką wagę ma każda z nich, i pisze, że nie da się poprosić o lepszą pozycję lokalną ani za nią zapłacić.
Local Pack, jak nazywa się to po angielsku, to blok zwykle trzech firm z mapą, który pojawia się nad zwykłymi wynikami dla wyszukiwań takich jak „hydraulik Limassol” albo „dentysta w pobliżu”.
Na tej stronie nazywamy go wynikami z mapą.
Dla firmy lokalnej to często pierwsze, co widzi klient.
Ten artykuł oddziela to, co mówi Google, od tego, w co się powszechnie wierzy, i pokazuje, na co naprawdę masz wpływ.
Kroki zakładania samej wizytówki opisuje nasz przewodnik po wizytówce Google.
Całą pracę jako uporządkowaną listę znajdziesz w liście kontrolnej lokalnego SEO.
Co według Google decyduje o wynikach z mapą?
Strona pomocy Google o rankingu lokalnym wymienia trzy czynniki.
Trafność to to, jak dobrze wizytówka pasuje do tego, czego ktoś szuka.
Odległość to to, jak daleko każda firma jest od szukającego albo od miejsca podanego w wyszukiwaniu.
Rozpoznawalność to to, jak znana jest firma.
Przy rozpoznawalności Google podaje dwa konkretne przykłady: ile stron linkuje do Twojej firmy i ile masz opinii.
Pisze też, że więcej opinii i dobre oceny mogą pomóc w rankingu lokalnym, a firmy z pełnymi i dokładnymi informacjami częściej pojawiają się w wynikach.
To cała oficjalna lista.
Wszystko inne, co czytasz o rankingu na mapie, łącznie z tym artykułem, to albo rozsądna interpretacja tych trzech czynników, albo obserwacje praktyków.
Warto wiedzieć, co jest czym, zanim wydasz na to pieniądze.
| Czynnik | Co mówi Google | Na co masz wpływ |
|---|---|---|
| Trafność | Jak dobrze wizytówka pasuje do wyszukiwania; pomagają pełne, dokładne dane | Kategoria główna i dodatkowe, usługi, opis, podstrona na stronie dla każdej głównej usługi |
| Odległość | Jak daleko firma jest od szukającego albo od miejsca w wyszukiwaniu | Bezpośrednio na nic. Możesz tylko dokładnie opisać prawdziwy obszar działania |
| Rozpoznawalność | Jak znana jest firma, w tym linki do jej strony i opinie | Prawdziwe opinie i odpowiedzi na nie, wzmianki i linki ze stron lokalnych i branżowych, strona, którą ludzie mogą znaleźć |
Trafność: jak Google dopasowuje firmę do wyszukiwania?
Trafność zaczyna się od kategorii.
Wytyczne Google proszą o wybranie jak najmniejszej liczby kategorii opisujących podstawę działalności i o wybieranie tych najbardziej precyzyjnych.
Ślusarz powinien mieć kategorię „Ślusarz”, a nie „Usługi ochroniarskie”.
Pierwsza wybrana kategoria to ta, którą widać w wizytówce, więc wybierz usługę, która daje Ci najwięcej pracy.
Reszta wizytówki dodaje szczegóły: listę usług, opis firmy, godziny pracy i atrybuty.
Strona internetowa potwierdza potem tę samą historię.
Podstrona usługi, która w tytule i pierwszym akapicie podaje usługę i miejscowość, jasno mówi, co robisz i gdzie.
Szybki test: wyszukaj swoją główną usługę w swojej miejscowości i zobacz kategorie pokazanych firm.
Jeśli wszystkie używają kategorii, której nie wybrałeś, sprawdź, czy nie opisuje Twojej pracy lepiej niż Twoja.
Odległość: dlaczego nie możesz pojawiać się wszędzie?
Odległości nie zmienisz.
Osoba szukająca w Pafos zwykle zobaczy firmy blisko Pafos, nawet jeśli w Limassol jest firma mocniejsza.
Dlatego firma z jednym adresem nie może oczekiwać, że pojawi się w wynikach z mapą każdej miejscowości, którą obsługuje.
Kuszące skróty łamią zasady Google.
Wirtualne biuro, skrytka pocztowa albo adres krewnego użyty tylko po to, żeby mieć pinezkę w innej miejscowości, mogą skończyć się zawieszeniem wizytówki.
Firma, która jeździ do klientów, powinna ukryć adres i zamiast niego ustawić obszar działania, jak wyjaśnia nasz przewodnik po wizytówce Google.
Dla innych miejscowości możesz za to zrobić miejsce na swojej stronie: przydatną podstronę dla każdego obszaru, który naprawdę obsługujesz, która może pojawiać się w zwykłych wynikach pod mapą.
Jeśli masz prawdziwe siedziby w kilku miejscowościach, każda może mieć własną wizytówkę.
Ten przypadek omawia nasz artykuł o lokalnym SEO dla wielu lokalizacji.
Rozpoznawalność: co sprawia, że Google uznaje firmę za znaną?
Rozpoznawalność rośnie z czasem.
Google podaje jako przykłady linki do Twojej strony i opinie.
W praktyce odzwierciedla to, jak często reszta sieci wspomina o Twojej firmie: lokalne media, stowarzyszenia branżowe, dostawcy, partnerzy, katalogi, z których ludzie naprawdę korzystają.
Opinie to jej widoczna część.
Google pisze, że więcej opinii i dobre oceny mogą pomóc.
Nie publikuje minimalnej oceny ani docelowej liczby, więc przydatnym punktem odniesienia są firmy, które już pokazują się dla Twoich głównych wyszukiwań.
Stały napływ świeżych opinii liczy się też dla klientów, którzy najpierw czytają najnowsze.
Proś o opinię każdego klienta, nie tylko zadowolonych, i nigdy nie oferuj rabatu ani prezentu w zamian.
Zasady Google dotyczące opinii zabraniają i zachęt, i wybiórczego proszenia.
Odpowiadaj na opinie, dobre i złe.
Google przedstawia odpowiedzi jako sposób pokazania klientom, że ich zdanie się liczy; nie pisze, że odpowiedzi zmieniają pozycje.
Rozpoznawalności nie kupisz w tydzień. To ślad, jaki zostawia firma, gdy mówią o niej prawdziwi klienci i prawdziwe lokalne organizacje.
W co się powszechnie wierzy, choć nie jest to potwierdzone?
Kilka twierdzeń krąży jako czynniki rankingu, choć nie stoi za nimi żadna wypowiedź Google.
Mogą mieć znaczenie albo nie.
Traktuj je jako rzeczy do sprawdzenia, a nie zasady, za które warto płacić.
- Słowa kluczowe w treści opinii. Google nie mówi, że słowa, których używają klienci, zmieniają Twoją pozycję.
- Kliknięcia, telefony i prośby o wskazówki dojazdu z wizytówki. To wyniki, na których Ci zależy, ale Google nie potwierdza, że ustala na ich podstawie ranking.
- Częstotliwość postów. Posty mogą pokazywać klientom oferty i nowości. Żadna opublikowana wypowiedź nie łączy ich z rankingiem.
- Zdjęcia z geotagiem. Dane o lokalizacji zapisane w pliku zdjęcia nie mają potwierdzonego wpływu na wyniki z mapą.
- Określona liczba wpisów w katalogach. Nie ma opublikowanej liczby wpisów, która „odblokowuje” widoczność. Spójne dane na platformach, z których korzystają ludzie, znaczą więcej niż ilość.
Za co wizytówka może zostać odfiltrowana albo zawieszona?
Niektóre skróty nie tylko nie działają, ale narażają wizytówkę.
Wytyczne Google dotyczące przedstawiania firmy i zasady dotyczące opinii wykluczają poniższe działania.
- Dopisywanie do nazwy firmy usług albo miejscowości, które nie są częścią jej prawdziwej nazwy.
- Używanie skrytki pocztowej, wirtualnego biura albo jakiegokolwiek adresu, pod którym firma faktycznie nie działa.
- Pokazywanie adresu, którego klienci nie mogą odwiedzić, zamiast ukrycia go i ustawienia obszaru działania.
- Zakładanie więcej niż jednej wizytówki dla tej samej firmy albo lokalizacji.
- Oferowanie pieniędzy, rabatów albo prezentów w zamian za opinie.
- Proszenie o opinie tylko zadowolonych klientów albo zniechęcanie do negatywnych.
- Wybieranie kategorii, które nie opisują podstawy działalności, tylko po to, żeby pojawiać się w większej liczbie wyszukiwań.
Jak sprawdzić, gdzie się pojawiasz?
Twój własny telefon to słaby test, bo wyniki zmieniają się zależnie od lokalizacji i historii wyszukiwania.
Wybierz 10–20 wyszukiwań, które przynoszą płacących klientów, na przykład główną usługę z nazwą miejscowości, i sprawdzaj je z obszaru, który obsługujesz.
Narzędzia do śledzenia pozycji według lokalizacji robią to samo na większą skalę i pokazują, jak Twoja pozycja zmienia się w różnych częściach miasta.
Potem spójrz na efekt.
Widok skuteczności wizytówki Google pokazuje, ile osób zadzwoniło, poprosiło o wskazówki dojazdu albo kliknęło w Twoją stronę.
Jeśli się pojawiasz, ale nikt nie dzwoni, problemem jest wizytówka albo oferta, a nie pozycja.
Tym krokiem zajmuje się nasz artykuł o tym, jak zdobyć więcej telefonów z wyszukiwania lokalnego.
Po jakim czasie widać efekty zmian?
Poprawki kategorii, godzin i danych w wizytówce Google odczytuje szybko, ale pozycje stabilizują się raczej w tygodniach niż dniach.
W naszych projektach Lokalnego SEO pierwsze efekty widać zwykle po 6–10 tygodniach.
Rozpoznawalność, czyli opinie i wzmianki, rośnie jeszcze przez kolejne miesiące.
Jeśli działasz na Cyprze, nasz przewodnik po lokalnym SEO na Cyprze omawia greckie i angielskie wersje danych firmy, a strona Cypru pokazuje, jak pracujemy w poszczególnych miastach.
Google mówi, co decyduje o wynikach z mapą, a wagi zostawia dla siebie. Przestań gonić czynniki z plotek i pracuj nad trzema, które Google wymienia: bądź precyzyjnie trafny, uczciwie pokazuj, gdzie jesteś, i stań się znany dzięki prawdziwym klientom i prawdziwym lokalnym odwołaniom.
Chcesz więcej telefonów od osób, które szukają w Twojej okolicy?
Zamów bezpłatny audyt lokalnego SEONajczęściej zadawane pytania
Czy mogę zapłacić Google za wyższą pozycję w wynikach z mapą?
Nie. Google pisze, że nie da się poprosić o lepszą pozycję lokalną ani za nią zapłacić. Reklamy mogą pojawiać się nad wynikami z mapą albo w nich, ale są oznaczone jako reklamy i płacisz za kliknięcie; nie zmieniają Twojej pozycji organicznej.
Czy dopisanie słów kluczowych do nazwy firmy pomaga?
Nie. Google chce prawdziwej nazwy firmy bez dopisanych usług i miejscowości, a nasz przewodnik po wizytówce Google wyjaśnia, co grozi za naszpikowaną nazwę.
Czy mogę pojawić się w wynikach z mapą w miejscowości, w której nie mam adresu?
Rzadko, bo odległość to jeden z trzech czynników. Nie twórz adresu, z którego nie korzystasz. Zamiast tego zbuduj na swojej stronie przydatną podstronę dla tej miejscowości, a wizytówkę załóż tam tylko wtedy, gdy masz tam prawdziwą siedzibę.
Czy odpowiadanie na opinie poprawia pozycję?
Google tego nie mówi. Zaleca odpowiadanie, bo pokazuje klientom, że ich zdanie się liczy, a to wpływa na to, czy wybiorą Ciebie, gdy już Cię zobaczą.
Czy moja strona internetowa wpływa na wyniki z mapą?
Google wymienia linki do Twojej strony jako część rozpoznawalności, a strona potwierdza to, co mówi wizytówka. Jasna podstrona dla każdej głównej usługi i miejscowości wspiera trafność.
Po jakim czasie zmiany będą widoczne w wynikach z mapą?
Poprawki w wizytówce Google odczytuje szybko, ale pozycje zwykle stabilizują się w ciągu tygodni. W naszych projektach Lokalnego SEO pierwsze efekty widać zwykle po 6–10 tygodniach, a opinie i wzmianki sumują się jeszcze później.
