Pozyskiwanie kontaktów dla hoteli traktuje prośbę o wesele albo konferencję jak sprzedaż wartą wielu nocy, a nie jak e-mail, który leży dniami w ogólnej skrzynce.
Wiele próśb dotyczy terminu, który jest już zajęty, a szybka odpowiedź z najbliższym wolnym weekendem pozwala nie stracić pary.
Zobaczcie pełny opis usługi: Pozyskiwanie kontaktów·Zobaczcie naszą ofertę dla hoteli
Jedna skrzynka, jeden formularz i brak rozróżnienia między rezerwacją a luźnym pytaniem sprawiają, że Wasz zespół traci czas na rozmowy, z których nic nie wynika.
Hotel traci marżę, gdy ludzie, którzy znajdą Was w internecie, nie rezerwują bezpośrednio.
Firma, która pyta o pokoje dla pracowników na cały rok, dostaje tę samą odpowiedź co pojedynczy podróżny, z linkiem do systemu rezerwacji.
W branży hotelarskiej budujemy system pozyskiwania kontaktów tak, żeby wcześnie sprawdzał, czy zapytanie pasuje do Waszej oferty i terminów, a rozmowę przekazywał wtedy, gdy zespół może ją przyjąć.
Nic nie trafia do jednej wspólnej kolejki.
Prośba o ofertę wesela albo konferencji jest warta wielu noclegów, a w większości hoteli trafia na ogólny adres i czeka.
Goście nadal dzwonią, żeby zapytać o łóżeczko, późny przyjazd albo kilka pokoi naraz, i te rozmowy rzadko są gdziekolwiek zapisane.
Ludzie zaczynają rezerwację i przerywają w połowie, a pary dostają ofertę i milkną na dłużej.
Pojedynczy pokój rezerwuje się w sieci. Ślub, wyjazd firmowy albo zima długich pobytów zaczynają się od zapytania.
Na Cyprze takie zapytania przychodzą z zagranicy, od organizatora albo pary, która porównuje kilka miejsc na wyspie, zanim przyleci je obejrzeć. Dla każdego rodzaju prośby budujemy stronę, formularz i dalszy kontakt, żeby odpowiedź z terminami i ceną wyszła, póki jeszcze wybierają.
Pracujemy z Pafos.
Gdzie i jak pracujemy na wyspie: SEO i marketing na Cyprze.
Śledzimy każdą drogę, którą dziś przychodzi zapytanie, czyli telefon, formularz i wiadomość, i zaznaczamy, gdzie ludzie czekają albo rezygnują.
Ustalamy, o co pytać najpierw, kto odpowiada na jaki rodzaj zapytania i jak szybko. W hotelach ustalamy, kto odpowiada na zapytania o wydarzenia w weekendy i święta, kiedy pisze wiele par, a dział sprzedaży jest zamknięty.
Zapytania trafiają na jedną listę, nieodebrane połączenia szybko dostają telefon zwrotny, a żadne zapytanie nie zostaje bez jasnego kolejnego kroku.
Sprawdzamy, które zapytania zakończyły się współpracą, które przepadły i dlaczego.
Osobno liczymy zapytania o wesela, spotkania i grupy oraz to, ile z każdego rodzaju zamieniło się w podpisaną umowę, żeby dział sprzedaży widział, gdzie jego czas się opłaca.
Przykładowa liczba z projektów klientów z branży hotelarskiej. Efekty zależą od rynku, oferty i konsekwencji w realizacji planu.
Proste odpowiedzi na pytania o pozyskiwanie kontaktów, przygotowane dla hoteli.
Tego samego dnia roboczego, z imieniem i nazwiskiem oraz jasnym następnym krokiem, nawet jeśli pełna oferta wymaga więcej czasu.
Nie recepcja w porze meldowania.
Pokazując więcej przed formularzem.
System rezerwacji obsługuje pokoje, a nie rozmowy.
Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.
FAQ: Pozyskiwanie kontaktówNiech wszystkie kanały pracują według jednego planu.
Osobna strona dla każdego powodu przyjazdu
Poznajcie usługęMiejsca, które goście wpisują w wyszukiwarkę
Poznajcie usługęNajpierw własna nazwa: najtańsza rezerwacja do odzyskania
Poznajcie usługęStrony pokoi, które rozstrzygają wybór
Poznajcie usługęHotel opisany tak samo w każdym wpisie
Poznajcie usługęOficjalne strony turystyczne miasta i regionu
Poznajcie usługęHotel pokazany tak, jak zastanie go gość
Poznajcie usługęMniej kroków między terminem a potwierdzeniem
Poznajcie usługęOpiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan pozyskiwania kontaktów dopasowany do realiów Waszej branży.
