Pozyskiwanie kontaktów dla warsztatów samochodowych rozwiązuje problem telefonu, który dzwoni, gdy mechanik leży pod autem: odbiera go ktoś inny albo oddzwania się, gdy tylko ręce są wolne.
Zgłoszenie online z numerem rejestracyjnym i objawem pozwala zamówić części z wyprzedzeniem, a żadna wycena nie zostaje bez przypomnienia.
Zobaczcie pełny opis usługi: Pozyskiwanie kontaktów·Zobaczcie naszą ofertę dla warsztatów samochodowych
Jeden formularz, jedna skrzynka i niejasne pola sprawiają, że słabe zapytania giną w raportach, zamiast od razu rzucać się w oczy.
Kierowca z problemem potrzebuje od razu zadzwonić i jasno widzieć, jak do Was dojechać.
Kierowcy często wahają się przy większej naprawie i nic nie mówią, a warsztat, który się nie odzywa, po cichu traci zlecenie.
W branży napraw samochodowych budujemy system pozyskiwania kontaktów z osobnym oznaczeniem każdego rodzaju zgłoszeń i jasnym czasem odpowiedzi.
Pola w CRM, czyli Waszej bazie klientów, pokazują, skąd przychodzą dobre zapytania.
W małym warsztacie ten, kto zna odpowiedź, ma ręce w smarze akurat wtedy, gdy dzwoni telefon.
Zapytanie, w którym stoi tylko, że auto stuka, oznacza drugą rozmowę.
Wiele napraw przepada między kosztorysem a zgodą klienta.
Śledzimy każdą drogę, którą dziś przychodzi zapytanie, czyli telefon, formularz i wiadomość, i zaznaczamy, gdzie ludzie czekają albo rezygnują.
Ustalamy, o co pytać najpierw, kto odpowiada na jaki rodzaj zapytania i jak szybko. W warsztatach na telefon ktoś odpowiada albo oddzwania, gdy mechanik leży pod autem, a prośba o termin zawiera numer rejestracyjny i objaw, żeby warsztat mógł się przygotować.
Zapytania trafiają na jedną listę, nieodebrane połączenia szybko dostają telefon zwrotny, a żadne zapytanie nie zostaje bez jasnego kolejnego kroku.
Sprawdzamy, które zapytania zakończyły się współpracą, które przepadły i dlaczego.
Liczymy telefony odebrane albo oddzwonione jeszcze przed południem, kosztorysy z przypomnieniem i kosztorysy, które zamieniły się w umówioną naprawę.
Przykładowe liczby z projektów klientów z branży napraw samochodowych. Efekty zależą od rynku, oferty i konsekwencji w realizacji planu.
Proste odpowiedzi na pytania o pozyskiwanie kontaktów, przygotowane dla warsztatów samochodowych.
Jednym pytaniem zadanym na początku, przez telefon i w formularzu: czy autem da się bezpiecznie jechać.
Kierowca, który stoi na poboczu, potrzebuje ludzkiego głosu w ciągu kilku minut, inaczej zadzwoni gdzie indziej.
Przy pracach o stałym zakresie podajcie od razu cenę „od” i to, co obejmuje.
Niekoniecznie dużego.
Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.
FAQ: Pozyskiwanie kontaktówNiech wszystkie kanały pracują według jednego planu.
Marki i silniki, które znacie od środka
Poznajcie usługęNa opinie odpowiada ten, kto naprawiał
Poznajcie usługęAuto, które nie odpala, i przegląd za miesiąc
Poznajcie usługęStrona każdej naprawy ułożona tak, jak pyta kierowca
Poznajcie usługęJeden warsztat, taki sam w każdej sieci i katalogu
Poznajcie usługęKluby, szkoły jazdy i floty z okolicy
Poznajcie usługęZużyta część obok nowej
Poznajcie usługęFormularz zapisu, który da się wypełnić na parkingu
Poznajcie usługęOpiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan pozyskiwania kontaktów dopasowany do realiów Waszej branży.
