Pozyskiwanie kontaktów dla salonów samochodowych zbiera zapytania ze strony, portali, telefonu i komunikatorów na jedną listę, bo ten sam kupujący często pisze trzy razy.
Handlowcy zmieniają salony, a gdy ktoś odchodzi, kupujący zapisani tylko w jego telefonie odchodzą razem z nim, chyba że lista należy do salonu.
Zobaczcie pełny opis usługi: Pozyskiwanie kontaktów·Zobaczcie naszą ofertę dla salonów samochodowych
Jeden formularz, jedna skrzynka i niejasne pola sprawiają, że słabe zapytania giną w raportach, zamiast od razu rzucać się w oczy.
Kupujący porównuje, jak otwarcie mówicie o warunkach, zanim porówna ostateczne oferty.
Kupujący wysyła zapytanie, ile jest warte jego obecne auto, a odpowiedź czeka, aż ktoś znajdzie czas na obejrzenie zdjęć.
W branży sprzedaży samochodów budujemy system pozyskiwania kontaktów z osobnym oznaczeniem każdego rodzaju zgłoszeń i jasnym czasem odpowiedzi.
Pola w CRM, czyli Waszej bazie klientów, pokazują, skąd przychodzą dobre zapytania.
Zapytania przychodzą do salonu ze strony, z portali, telefonicznie i przez komunikatory, a ten sam kupujący często korzysta z trzech dróg naraz.
Nie każda wiadomość zasługuje na godzinę z dnia handlowca, a dwa albo trzy pytania pokazują różnicę.
Większość kupujących wychodzi z salonu ze słowami, że się zastanowi, i do wielu nikt już się nie odzywa.
Śledzimy każdą drogę, którą dziś przychodzi zapytanie, czyli telefon, formularz i wiadomość, i zaznaczamy, gdzie ludzie czekają albo rezygnują.
Ustalamy, o co pytać najpierw, kto odpowiada na jaki rodzaj zapytania i jak szybko. U dealerów ustalamy, jak szybko odpowiada się na każde źródło, bo zapytanie z portalu o jedno auto stygnie dużo szybciej niż pytanie o odkup.
Zapytania trafiają na jedną listę, nieodebrane połączenia szybko dostają telefon zwrotny, a żadne zapytanie nie zostaje bez jasnego kolejnego kroku.
Sprawdzamy, które zapytania zakończyły się współpracą, które przepadły i dlaczego.
Liczymy zapytania z odpowiedzią w ciągu godziny w dni otwarcia, odbyte jazdy próbne i jazdy, które zamieniły się w zamówienie.
Przykładowe liczby z projektów klientów z branży sprzedaży samochodów. Efekty zależą od rynku, oferty i konsekwencji w realizacji planu.
Proste odpowiedzi na pytania o pozyskiwanie kontaktów, przygotowane dla salonów samochodowych.
Najlepiej wtedy, gdy kupujący jeszcze patrzy na auto.
Warto dać im jedną dobrą odpowiedź.
Bo zapytanie należy do salonu, a nie do notesu.
Równie szybko jak zapytanie o auto, ale z innymi pytaniami.
Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.
FAQ: Pozyskiwanie kontaktówNiech wszystkie kanały pracują według jednego planu.
Strony aut z oferty: do znalezienia i z dobrym końcem
Poznajcie usługęMiejscowości, z których przyjeżdżają kupujący
Poznajcie usługęAuta z placu, odkup i serwis w osobnych kampaniach
Poznajcie usługęStrona auta, która odpowiada, zanim kupujący zapyta
Poznajcie usługęDane o autach, które maszyna odczyta bez zgadywania
Poznajcie usługęLokalne życie, którego salon już jest częścią
Poznajcie usługęTelefon trzyma handlowiec
Poznajcie usługęFinansowanie pokazane jako przykład, nie jako pułapka
Poznajcie usługęOpiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan pozyskiwania kontaktów dopasowany do realiów Waszej branży.
