Optymalizacja konwersji dla warsztatów samochodowych

Kierowca na stronie naprawy waha się przede wszystkim z jednego powodu: nie wie, jaki będzie końcowy rachunek.

• Przy przycisku zapisu stawiamy cenę „od” albo cenę diagnostyki i jedno zdanie o tym, że żadna dodatkowa praca nie zaczyna się bez zgody kierowcy.
• Druga wątpliwość to dni bez samochodu, więc ten sam blok mówi, ile zwykle trwa taka naprawa i czy jest auto zastępcze albo podwózka do domu.

Prośby o termin wysyła się z fotela kierowcy, między jednym zajęciem a drugim.

• Usuwamy każde pole, z którego biuro obsługi nie korzysta, i zostawiamy markę, model, rocznik, objaw i numer telefonu. O numer rejestracyjny i przebieg można zapytać, gdy oddzwaniacie.
• Przycisk telefonu jest stale widoczny na komórce i pokazuje, czy warsztat jest teraz czynny. Po zamknięciu proponuje oddzwonienie rano zamiast sygnału, którego nikt nie odbierze.

Jedno zdanie z opinii o tym, że rachunek zgadzał się z kosztorysem, robi przy przycisku więcej niż ściana gwiazdek na innej stronie.

• Obok stoją zasady dotyczące części i robocizny oraz nazwy marek, które znacie, bo kierowca najpierw sprawdza, czy warsztat jest dobry dla jego auta.
• Strona warsztatu ma niewielki ruch, więc każdą zmianę wprowadzamy osobno i oceniamy po zapisach na daną pracę w porównywalnej części sezonu, a nie po kliknięciach.