Przejdź do treści głównej

Optymalizacja konwersji dla firm dekarskich

Trzy obawy zatrzymują klienta firmy dekarskiej przed formularzem i na każdą da się odpowiedzieć na stronie: rachunek bez górnej granicy, firma, której potem nie da się złapać, i dach rozebrany do połowy, gdy pada.

Po burzy czyta się ją w pośpiechu, więc numer telefonu stoi przed wszelkimi zapewnieniami.

Zobaczcie pełny opis usługi: Optymalizacja konwersji·Zobaczcie naszą ofertę dla firm dekarskich

Dekarz oceniający uszkodzone przez burzę pokrycie dachu domu, w odcieniach granatu i bursztynu

Co najczęściej ogranicza wyniki firm dekarskich

Właściciele wahają się, zanim poproszą dekarza o oględziny: boją się nachalnej sprzedaży, niespodziewanego rachunku albo ekipy, która nie przyjedzie.

Formularz albo przycisk, który na żadną z tych obaw nie odpowiada, traci ich.

Po burzy zapytań przybywa szybciej, niż większość stron dekarzy zamienia je w telefony

Gdy dach przecieka, wygrywa pierwszy wiarygodny wykonawca, który jasno pisze, jakie naprawy awaryjne wykonuje.

  • Ogólne strony pomijają słowa, które ludzie dopisują, gdy sprawa jest pilna, i oddają telefony konkurencji.
  • Awaria i planowana wymiana dachu nie powinny prowadzić do kontaktu tą samą ścieżką.

Ciężkie galerie spowalniają stronę na telefonie dokładnie wtedy, gdy ktoś chce zadzwonić

Zdjęcia realizacji są ważne, ale zbyt duże pliki spowalniają kontakt z telefonu.

  • Wolne ładowanie na telefonie i skaczący układ strony zabierają Wam pilne zlecenia.
  • Strony z realizacjami powinny pomagać Wam w Google i ułatwiać szybki kontakt.

Formularz, który żąda zdjęć dachu, których nie da się zrobić

Prośby o wycenę wymagające zdjęć dachu zatrzymują właścicieli, którzy z ziemi go nie widzą.

  • Zostawiają formularz w połowie, a firma nigdy się nie dowiaduje, że chcieli oględzin.
  • Ci, którzy wejdą na górę po zdjęcie, to właśnie ci, których dekarz najmniej chciałby widzieć na drabinie.

Optymalizacja konwersji dla branży dekarskiej

W branży dekarskiej opieramy optymalizację konwersji na szybszych ścieżkach dla osób, którym się spieszy.

Testy upraszczają dzwonienie, formularz i pokazanie najważniejszych powodów do zaufania na pierwszym ekranie.

Wątpliwości, które zatrzymują właściciela przed formularzem

Odwiedzający stronę dekarza boi się zwykle trzech rzeczy: rachunku bez dna, firmy, która zniknie, i roboty porzuconej w połowie, gdy zacznie padać.

  • Obok przycisku odpowiadamy na to krótko: oględziny są bezpłatne albo kosztują tyle, ile podano, wycena jest rozpisana na pozycje, a strona pokazuje, kto wejdzie na dach.
  • Dowód stoi tam, gdzie rodzi się wątpliwość. Warunki gwarancji i przynależność do zrzeszeń są obok formularza, a nie na osobnej podstronie, na którą mało kto zagląda.

Przycisk telefonu i formularz na jedną rękę

Wiele osób wchodzi na stronę z telefonu, a część z nich trzyma w drugiej ręce wiadro.

  • Oglądamy nagrania prawdziwych wizyt i sprawdzamy, gdzie kciuk nie trafia: numer, którego nie da się dotknąć, formularz odrzucający kod pocztowy, zdjęcie, które nie chce się wysłać przy słabym zasięgu.
  • Formularz oględzin skracamy do tego, co potrzebne do pierwszej odpowiedzi. O resztę pytacie w rozmowie.

Mała strona, ostrożne wnioski

Strona dekarza ma za mało wejść na szybkie eksperymenty z dwiema wersjami naraz.

  • Dlatego zmieniamy jedną ważną rzecz na raz, zostawiamy ją na tyle długo, żeby objęła i suchą pogodę, i wichury, a potem porównujemy telefony i formularze z takim samym okresem wcześniej.
  • Każdą zmianę oceniamy po umówionych oględzinach i po tym, czy roboty pasują ekipom. Zmianę, która przynosi tylko więcej drobnych łatań, cofamy.

Jak prowadzimy optymalizację konwersji dla firm dekarskich

01

Gdzie odwiedzający się zatrzymują

Sprawdzamy, gdzie odwiedzający wychodzą ze strony, i czytamy pytania, które ludzie zadają telefonicznie i mailowo, zanim się zdecydują.

02

Odpowiedzi na wątpliwości

Główną wątpliwość rozwiewamy tuż przy przycisku, a formularz albo ścieżkę rezerwacji skracamy. U dekarzy pytamy biuro, co klienci chcą mieć na piśmie, zanim zgodzą się na oględziny, na przykład to, jak długo odpowiadacie za wykonaną pracę, i to trafia obok formularza.

03

Jedna zmiana naraz

Zmieniamy jedną rzecz naraz, bo mała strona ma za mało odwiedzin na szybkie testy.

04

Ocena wyniku

Zmianę oceniamy po zapytaniach, które po niej przychodzą, i cofamy ją, jeśli przynosi więcej zapytań, które do Was nie pasują.

Planowanie wymiany dachu z właścicielem domu, z narzędziami pomiarowymi i sprzętem asekuracyjnym

Jak mierzymy efekty w branży dekarskiej

Liczymy prośby o oględziny i telefony z każdej strony o dachach i porównujemy je w całym sezonie, bo jeden burzowy tydzień wszystko zaburza.

Pytania firm dekarskich o optymalizację konwersji

Proste odpowiedzi na pytania o optymalizację konwersji, przygotowane dla firm dekarskich.

Od stron, które już mają odwiedzających: naprawy, wymiana pokrycia i kontakt.

  • Oglądamy je w telefonie tak, jak zrobiłby to właściciel z przeciekiem, a potem tak, jak ktoś, kto planuje nowy dach.
  • Pierwsze poprawki są prawie zawsze tego samego rodzaju: numer, formularz i dowody tuż obok nich.

Następny krok, który jest oczywisty i mały.

  • Widoczny numer z godzinami, w których ktoś odbiera, formularz z kilkoma polami i miejscem na zdjęcie oraz prawdziwe zdjęcia z realizacji blisko przycisku.
  • Pomaga też informacja, jakie okolice i jakie dachy obsługujecie, bo ktoś, kto nie wie, czy do niego dojedziecie, zwykle wychodzi.

Tak, ale cierpliwie i bez wielkich słów.

  • Przy małym ruchu nie udajemy, że potrafimy dowieść drobnych różnic.
  • Wprowadzamy zmiany, które są po prostu rozsądne, zapisujemy telefony i formularze przed i po przy podobnej pogodzie i mówimy uczciwie, kiedy wynik może być przypadkiem.
  • Nagrania pojedynczych wizyt uczą często więcej niż procenty.

Wtedy ją cofamy.

  • Więcej zgłoszeń o roboty, których nie chcecie, zabiera czas biuru i nikomu nie pomaga.
  • Dlatego każdą zmianę sprawdzamy po tym, co było dalej: czy doszło do oględzin, czy poszła wycena, czy robota pasowała ekipom.
  • Chodzi o pełniejszy kalendarz właściwych robót, a nie o głośniejszy telefon.

Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.

FAQ: Optymalizacja konwersji

Potrzebny Wam plan rozwoju w branży dekarskiej?

Opiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan optymalizacji konwersji dopasowany do realiów Waszej branży.