Przejdź do treści głównej

Media społecznościowe dla klinik medycyny estetycznej

Media społecznościowe klinik medycyny estetycznej opierają się na Instagramie, gdzie ludzie oceniają efekty własnymi oczami, i na lekarzu, który chce wyjaśnić zabieg przed kamerą.

Zdjęcie pacjenta pojawia się tylko za zgodą na ten konkretny kanał, a na każdą wiadomość odpowiada ktoś z zespołu.

Zobaczcie pełny opis usługi: Media społecznościowe·Zobaczcie naszą ofertę dla klinik medycyny estetycznej

Specjalista kliniki medycyny estetycznej przygotowujący się do konsultacji w eleganckim gabinecie

Co najczęściej ogranicza wyniki klinik medycyny estetycznej

Nieregularne wpisy, trendy niepasujące do marki i ukryte ograniczenia oferty zniechęcają klientów, którzy i tak porównują Was z innymi firmami.

To, co piszecie na stronie, musi mieścić się w przepisach

Reklama zabiegów medycznych i estetycznych podlega przepisom, a obiecywanie efektu podważa zaufanie nawet tam, gdzie prawo na to pozwala.

  • Prostymi słowami opisujemy, co zabieg daje, a czego dać nie może.
  • Ryzyko i zalecenia po zabiegu są opisane na stronie, a nie zostawione na konsultację.

Zdjęcia przed i po potrzebują opisu

Galeria przekonuje tylko wtedy, gdy oglądający wie, co zrobiono.

  • Przy każdej parze zdjęć jest nazwa zabiegu, czas między zdjęciami i informacja, że u każdego efekt może być inny.
  • Na zdjęciach są Wasi własni pacjenci, pokazani za ich zgodą.

Zgoda do dokumentacji medycznej potraktowana jak zgoda na Instagram

Osoba, która zgodziła się na zdjęcia do karty, nie zgodziła się na pokazanie we wpisie, a w zabieganym tygodniu łatwo o tym zapomnieć.

  • Bez pisemnej zgody na konkretny kanał najlepszego materiału kliniki nie wolno użyć.
  • Profil, za którego nagrywanie i odpowiadanie nikt w klinice nie odpowiada, milknie po pierwszym miesiącu.

Media społecznościowe dla branży medycyny estetycznej

W branży medycyny estetycznej budujemy obecność w mediach społecznościowych wokół kilku stałych tematów, przykładów z prawdziwej pracy i płatnej promocji tylko tam, gdzie da się zmierzyć jej efekt.

Najpierw Instagram i lekarz, który tłumaczy

Medycynę estetyczną wybiera się oczami, więc najwięcej pracy wykonuje Instagram, a Facebook dociera do starszej, lokalnej publiczności.

  • Najdłużej działają krótkie filmy, w których lekarz odpowiada na jedno pytanie: co daje zabieg, komu nie służy, jak wyglądają pierwsze dni po nim.
  • Pomijamy taneczne trendy i filtry. Twarz zmieniona filtrem na profilu kliniki, która sprzedaje naturalny efekt, to sprzeczność, którą pacjentki widzą od razu.

Zdjęcia pacjentów tylko za zgodą na dany kanał

Zgoda na zdjęcie do dokumentacji medycznej nie jest zgodą na pokazanie się na Instagramie.

  • Każde opublikowane zdjęcie ma osobną pisemną zgodę z nazwą kanału i znika w dniu, w którym pacjent o to poprosi: z wpisów, relacji i zapisanych wyróżnień.
  • Gdy pacjent nie chce być pokazany, gabinet, przygotowanie do zabiegu, ręce lekarza i sprzęt nadal opowiadają większość historii.

Ktoś z zespołu nagrywa, a ktoś odpowiada

Profil żyje, gdy dwa drobne zadania mają w klinice swojego właściciela.

  • Jedna osoba nagrywa telefonem krótkie ujęcia między wizytami, według listy, którą przygotowujemy. My je montujemy, podpisujemy i planujemy w tempie, które klinika utrzyma przez cały rok.
  • Druga osoba w każdy dzień roboczy czyta komentarze i wiadomości, pytania o termin przekazuje recepcji i nigdy nie ocenia publicznie niczyjej twarzy ani zdrowia.

Jak prowadzimy profile firmy dla klinik medycyny estetycznej

01

Wybór kanałów

Wybieramy kanały, z których Wasi klienci naprawdę korzystają, a resztę zostawiamy.

02

Co pokazywać

Planujemy, co publikować, kto robi zdjęcia i w jakim rytmie, który zespół jest w stanie utrzymać. W klinikach estetycznych na Instagramie lekarz prostymi słowami wyjaśnia zabieg, a klientka pojawia się dopiero po pisemnej zgodzie na ten konkretny kanał.

03

Komentarze i wiadomości

Ustalamy, kto odpowiada na komentarze i wiadomości, jak szybko i czego nigdy nie omawia się publicznie.

04

Płatne wsparcie i ocena

Za promocję wpisu płacimy tylko wtedy, gdy ma jasne zadanie, a pracę oceniamy po wiadomościach i zapytaniach, nie po liczbie obserwujących.

Planowanie zabiegu estetycznego z pisemnym planem i rozmową z pacjentem o bezpieczeństwie

Jak mierzymy efekty w branży medycyny estetycznej

Sukces to prośba o konsultację, która wyszła od wpisu albo prywatnej wiadomości, i właściwa zgoda przy każdym zdjęciu klientki.

Pytania klinik medycyny estetycznej o media społecznościowe

Proste odpowiedzi na pytania o media społecznościowe, przygotowane dla klinik medycyny estetycznej.

Tak, ale w wąskich granicach.

  • Platformy nie dopuszczają reklam, które pokazują zdjęcia przed i po jako dowód efektu albo grają na kompleksach, a reklamy zabiegów estetycznych wolno kierować tylko do dorosłych.
  • Promujemy wpisy, które wyjaśniają zabieg albo przedstawiają lekarza, i kierujemy z nich na stronę konsultacji.

Że z komentarza nie da się tego ocenić i że od tego jest konsultacja.

  • Odpowiedź zostaje życzliwa i ogólna: do czego zabieg zwykle służy i jak się umówić.
  • Pytanie, w którym ktoś opisuje problem zdrowotny albo nieudany zabieg w innym miejscu, przenosimy do wiadomości prywatnej, a stamtąd do lekarza.

Nie robilibyśmy tego.

  • Zabieg medyczny jako nagroda pomija pytanie, czy zwycięzca w ogóle powinien go mieć, a w wielu krajach zakazują tego zasady zawodu albo przepisy o reklamie.
  • Konkurs ściąga też osoby, które przyszły po nagrodę.
  • Wieczór otwarty z lekarzem, ogłoszony na profilu, daje mniej kontaktów, ale lepszych.

Czasem, ale ostrożnie.

  • Publiczność jest tam młodsza, więc klinika musi mieć pewność, że nie zwraca się do niepełnoletnich z zabiegami dla dorosłych.
  • Jeśli lekarz lubi tłumaczyć przed kamerą, te same krótkie filmy można publikować także tam.
  • Jeśli nikt w zespole nie ma na to ochoty, lepiej poświęcić czas na jeden zadbany profil na Instagramie.

Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.

FAQ: Media społecznościowe

Potrzebny Wam plan rozwoju w branży medycyny estetycznej?

Opiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan obecności w mediach społecznościowych dopasowany do realiów Waszej branży.