Optymalizacja konwersji dla klinik medycyny estetycznej

Większość osób zatrzymuje nie cena, tylko lęk, że wyjdą z twarzą, która nie będzie już ich własną.

• Obok przycisku konsultacji stawiamy słowa lekarza o tym, kiedy mówi dość, informację, że zabiegu można odmówić albo go odłożyć, oraz nazwisko i zdjęcie osoby, z którą się spotkają.
• Zdanie, że konsultacja do niczego nie zobowiązuje, zdejmuje podejrzenie, że w fotelu zacznie się sprzedaż.

Ludzie niechętnie wpisują swoje kompleksy do formularza, któremu nie ufają.

• Formularz prosi o imię, sposób kontaktu i dogodną porę. Opis problemu jest nieobowiązkowy, a obok stoi zdanie o tym, kto go przeczyta.
• Przycisk telefonu i przycisk wiadomości stoją obok siebie, bo część pacjentek nigdy w tej sprawie nie zadzwoni, a część nigdy nie napisze.

Strona kliniki ma za mało odwiedzin na szybkie testy statystyczne, a udawanie, że jest inaczej, kończy się zmianami opartymi na przypadku.

• Oglądamy nagrania prawdziwych wizyt na stronie, żeby zobaczyć, gdzie ludzie się zatrzymują, porównujemy dłuższy okres przed zmianą i po niej oraz pytamy recepcję, czego dzwoniący nadal nie rozumieją.
• Wprowadzamy jedną zmianę naraz, na stronach prowadzących do najdroższych zabiegów, żeby dało się odróżnić jej wpływ na liczbę próśb o konsultację.