Przejdź do treści głównej

Pozyskiwanie kontaktów dla kancelarii prawa rodzinnego

Pozyskiwanie kontaktów dla kancelarii prawa rodzinnego zaczyna od nazwisk obojga małżonków, zanim ktokolwiek usłyszy historię, bo kancelaria może już reprezentować drugą stronę.

Dzwoniący słyszy, dlaczego nazwiska są pierwsze, więc to pytanie brzmi jak troska, a nie podejrzliwość.

Zobaczcie pełny opis usługi: Pozyskiwanie kontaktów·Zobaczcie naszą ofertę dla kancelarii prawa rodzinnego

Prawnik od prawa rodzinnego prowadzący klienta przez trudne decyzje w spokojnym gabinecie

Co najczęściej ogranicza wyniki kancelarii prawa rodzinnego

Pierwszy telefon w sprawie rodzinnej jest emocjonalny i długi, a dzwoniący często zdradza wszystkie szczegóły, zanim kancelaria sprawdzi konflikt interesów.

Sprawy pilne, takie jak wywiezienie dziecka za granicę, czekają w tej samej kolejce co zwykłe zapytania.

W delikatnych sprawach prawnych pierwszy kontakt musi budować zaufanie

Klient w sprawie rodzinnej decyduje pod presją emocji i wysokiego ryzyka osobistego.

  • Ogólny prawniczy przekaz odbiera pewność i zniechęca do kontaktu.
  • Empatyczne, ale precyzyjne pytania przy pierwszym kontakcie przyciągają klientów, którym możecie pomóc.

Szybkość pierwszej odpowiedzi wpływa na wynik konsultacji

Zwłoka po pierwszym kontakcie oznacza mniej podpisanych spraw.

  • Jasny plan odpowiadania chroni zapytania, których pozyskanie sporo kosztuje.
  • Sposób, w jaki biuro obsługuje zapytania, jest częścią pozyskiwania klientów, a nie czymś obok.

Telefony od krewnych, którzy nie są klientem

Zaniepokojony rodzic albo nowy partner często pierwszy dzwoni w sprawie cudzego rozwodu albo opieki nad dzieckiem.

  • Kancelaria nie może przyjąć od nich zlecenia ani omawiać sprawy, więc rozmowa kończy się bez kolejnego kroku.
  • Bez życzliwego sposobu, by do telefonu podeszła sama zainteresowana osoba, zapytanie na tym się kończy.

Pozyskiwanie kontaktów dla branży prawa rodzinnego

W branży prawa rodzinnego budujemy system pozyskiwania kontaktów tak, żeby przed trafieniem do kalendarza każde zapytanie było sprawdzone: czego dotyczy, jak jest pilne i skąd ktoś o Was wie.

Najpierw widzi je wtedy osoba, która zajmuje się takimi sprawami.

Pierwszy telefon: nazwiska przed historią

Dzwoniący zaczyna opowiadać wszystko naraz, a kancelaria może już reprezentować drugiego małżonka.

  • Osoba, która odbiera, najpierw pyta o oba nazwiska i sprawdza je na liście klientów. Konflikt interesów wychodzi na jaw, zanim padnie cokolwiek poufnego.
  • Scenariusz rozmowy jest krótki: wysłuchać, nie udzielać porady przez telefon, powiedzieć, ile kosztuje pierwsze spotkanie, i zaproponować termin. Jest spisany, więc trzyma się go także osoba na zastępstwie.

Pilne sprawy trafiają do prawnika tego samego dnia

Zapytania w sprawach rodzinnych przychodzą wymieszane: część nie może czekać ani dnia, większości wcale się nie spieszy.

  • Formularz i osoba przy telefonie zadają na początku jedno pytanie: czy jest termin rozprawy, nieodwiezione dziecko albo zagrożenie? Takie zgłoszenia prawnik dostaje od razu.
  • Wiele osób dzwoni po pracy, gdy biuro jest zamknięte. Nieodebrane połączenia zapisujemy z godziną, a poczta głosowa proponuje telefon zwrotny o porze wybranej przez dzwoniącego, z numeru, przy którym nie wyświetla się nazwa kancelarii.

Po pierwszym spotkaniu: podsumowanie i umówiony kontakt

Większość osób wraca do domu, żeby wszystko przemyśleć, a część milknie na długo. Naciskać nie wolno, ale szkoda też o nich zapomnieć.

  • Pod koniec spotkania prawnik pyta, czy i w jaki sposób kancelaria może się odezwać, a potem wysyła krótkie pisemne podsumowanie kolejnych kroków i kosztów.
  • Każde zapytanie trafia do jednego rejestru z rodzajem sprawy, źródłem i tym, co się z nim stało. Dostęp mają tylko osoby, które go potrzebują.

Jak pozyskujemy kontakty dla kancelarii prawa rodzinnego

01

Audyt zapytań

Śledzimy każdą drogę, którą dziś przychodzi zapytanie, czyli telefon, formularz i wiadomość, i zaznaczamy, gdzie ludzie czekają albo rezygnują.

02

Pytania i ścieżki

Ustalamy, o co pytać najpierw, kto odpowiada na jaki rodzaj zapytania i jak szybko. U prawników rodzinnych ustalamy z Wami, które telefony uznajemy za pilne i kto o tym decyduje, gdy prawnicy są w sądzie.

03

Jedna lista i przypomnienia

Zapytania trafiają na jedną listę, nieodebrane połączenia szybko dostają telefon zwrotny, a żadne zapytanie nie zostaje bez jasnego kolejnego kroku.

04

Przegląd

Sprawdzamy, które zapytania zakończyły się współpracą, które przepadły i dlaczego.

Pierwszy kontakt z prawnikiem od prawa rodzinnego: określenie rodzaju sprawy, plan konsultacji i ustalenie kolejnych kroków

Jak mierzymy efekty w branży prawa rodzinnego

Liczymy pierwsze spotkania według rodzaju sprawy i to, ilu klientów potem zleciło sprawę kancelarii, żebyście widzieli, jakie sprawy przynosi strona.

146%
więcej dobrze dopasowanych konsultacji z prawa rodzinnego
23%
szybciej od pierwszego kontaktu do konsultacji

Przykładowe liczby z projektów klientów z branży prawa rodzinnego. Efekty zależą od rynku, oferty i konsekwencji w realizacji planu.

Pytania kancelarii prawa rodzinnego o pozyskiwanie kontaktów

Proste odpowiedzi na pytania o pozyskiwanie kontaktów, przygotowane dla kancelarii prawa rodzinnego.

Tego samego dnia roboczego i osobiście, choćby po to, żeby umówić porę na spokojną rozmowę.

  • Ktoś, kto wreszcie zebrał się na odwagę i napisał, tego samego wieczoru pisze często do dwóch albo trzech kancelarii i wybiera tę, która odpowie życzliwie i najszybciej.
  • Sprawy z terminem rozprawy albo zagrożonym dzieckiem trafiają do prawnika natychmiast.

Mówiąc od początku, co oferujecie.

  • Strona kontaktu i osoba przy telefonie podają, że porady udziela się na pierwszym spotkaniu, ile ono kosztuje i ile trwa.
  • Krótka bezpłatna rozmowa o samej procedurze jest w porządku, jeśli chcecie ją oferować.
  • Kto szukał tylko darmowej odpowiedzi, sam zrezygnuje.

Reprezentować możecie tylko jedno z nich i właśnie dlatego nazwiska sprawdza się, zanim ktokolwiek wysłucha historii.

  • Druga osoba słyszy, że kancelaria nie może przyjąć sprawy, bez podania powodu, bo nawet potwierdzenie, że dzwonił współmałżonek, złamałoby tajemnicę.
  • Lista innych prawników rodzinnych, których można wskazać, skraca tę rozmowę i czyni ją życzliwszą.

Tylko w sposób, na który zgodził się na spotkaniu.

  • Wiadomość, która przychodzi nieproszona na wspólny telefon, może wyrządzić prawdziwą szkodę.
  • Jeśli klient na to pozwolił, wystarczy jedna neutralna wiadomość po rozsądnej przerwie: kancelaria jest do dyspozycji, gdy będzie gotowy.
  • Jeśli nie pozwolił, sprawa zostaje w rejestrze jako otwarta i nikt nie pisze.

Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.

FAQ: Pozyskiwanie kontaktów

Potrzebny Wam plan rozwoju w branży prawa rodzinnego?

Opiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan pozyskiwania kontaktów dopasowany do realiów Waszej branży.