Przejdź do treści głównej

Optymalizacja konwersji dla kancelarii prawa rodzinnego

W ostatniej chwili czytelnik strony kancelarii prawa rodzinnego martwi się trzema rzeczami, a optymalizacja konwersji odpowiada na każdą: kosztem pierwszego spotkania, oceną i tym, czy drugi małżonek może dowiedzieć się o kontakcie.

Krótki formularz, który pyta o telefon i dogodną porę rozmowy, a nie o całą historię, obniża ten próg.

Zobaczcie pełny opis usługi: Optymalizacja konwersji·Zobaczcie naszą ofertę dla kancelarii prawa rodzinnego

Prawnik od prawa rodzinnego prowadzący klienta przez trudne decyzje w spokojnym gabinecie

Co najczęściej ogranicza wyniki kancelarii prawa rodzinnego

Zanim ktoś napisze do prawnika rodzinnego, chce wiedzieć, ile kosztuje pierwsze spotkanie, czy jest poufne i z kim będzie rozmawiać.

Formularz, który najpierw żąda całej historii, traci wiele z tych osób.

W delikatnych sprawach prawnych pierwszy kontakt musi budować zaufanie

Klient w sprawie rodzinnej decyduje pod presją emocji i wysokiego ryzyka osobistego.

  • Ogólny prawniczy przekaz odbiera pewność i zniechęca do kontaktu.
  • Empatyczne, ale precyzyjne pytania przy pierwszym kontakcie przyciągają klientów, którym możecie pomóc.

Szybkość pierwszej odpowiedzi wpływa na wynik konsultacji

Zwłoka po pierwszym kontakcie oznacza mniej podpisanych spraw.

  • Jasny plan odpowiadania chroni zapytania, których pozyskanie sporo kosztuje.
  • Sposób, w jaki biuro obsługuje zapytania, jest częścią pozyskiwania klientów, a nie czymś obok.

Formularze, które żądają całej historii, zanim padnie choć słowo

Opisanie rozstania obcej osobie jest trudne, a wielu czytelników wychodzi, gdy formularz tego wymaga.

  • Imię, preferowany sposób kontaktu i bezpieczna pora na telefon wystarczą na początek.
  • Wątpliwości dotyczące kosztów i tego, czy współmałżonek może się dowiedzieć, potrzebują odpowiedzi obok przycisku.

Optymalizacja konwersji dla branży prawa rodzinnego

W branży prawa rodzinnego opieramy optymalizację konwersji na testach, które zmniejszają niepewność przed kontaktem: kolejności dowodów kompetencji, języka oferty i miejsca zaproszenia do rozmowy.

Trzy wątpliwości tuż przy przycisku

Czytelnik gotowy napisać zatrzymuje się na tych samych myślach: ile to będzie kosztować, czy ktoś mnie oceni i czy małżonek może się dowiedzieć?

  • Przy każdym przycisku kontaktu stawiamy cenę i długość pierwszego spotkania, jedno zdanie o poufności i nazwisko osoby, która odpowie.
  • Podziękowania dawnych klientów, tylko za ich zgodą i bez żadnego szczegółu sprawy, stoją blisko tego przycisku, a nie na osobnej podstronie, której nikt nie otwiera.

Formularz, który nie żąda całej historii

Duże puste pole z napisem „Opisz swoją sprawę” to miejsce, w którym wiele osób rezygnuje.

  • Formularz pyta o imię, rodzaj sprawy wybierany z krótkiej listy i bezpieczny sposób odpowiedzi. Pole na szczegóły jest nieobowiązkowe i jest to napisane.
  • W telefonie przycisk połączenia zostaje na widoku, a obok jest prośba o telefon zwrotny dla tych, którzy tam, gdzie są, nie mogą rozmawiać.

Ocena zmiany na stronie, którą odwiedza niewiele osób

Kancelaria rodzinna ma za mało wejść na szybkie testy dwóch wersji, a udawanie, że jest inaczej, daje fałszywych zwycięzców.

  • Zmieniamy jedną rzecz naraz, zostawiamy ją na wystarczająco długo i porównujemy podobne okresy, patrząc na prośby o pierwsze spotkanie według rodzaju sprawy.
  • Nagrywanie ekranów odwiedzających jest na tych stronach wyłączone albo zasłania każde wpisywane pole, bo to, co ludzie tu wpisują, jest sprawą wyłącznie kancelarii.

Jak prowadzimy optymalizację konwersji dla kancelarii prawa rodzinnego

01

Gdzie odwiedzający się zatrzymują

Sprawdzamy, gdzie odwiedzający wychodzą ze strony, i czytamy pytania, które ludzie zadają telefonicznie i mailowo, zanim się zdecydują.

02

Odpowiedzi na wątpliwości

Główną wątpliwość rozwiewamy tuż przy przycisku, a formularz albo ścieżkę rezerwacji skracamy. W prawie rodzinnym przy przycisku odpowiadamy, ile kosztuje pierwsze spotkanie, jak jest poufne i co zabrać, a formularz prosi o imię i sposób kontaktu, a nie o całą historię.

03

Jedna zmiana naraz

Zmieniamy jedną rzecz naraz, bo mała strona ma za mało odwiedzin na szybkie testy.

04

Ocena wyniku

Zmianę oceniamy po zapytaniach, które po niej przychodzą, i cofamy ją, jeśli przynosi więcej zapytań, które do Was nie pasują.

Pierwszy kontakt z prawnikiem od prawa rodzinnego: określenie rodzaju sprawy, plan konsultacji i ustalenie kolejnych kroków

Jak mierzymy efekty w branży prawa rodzinnego

Prośby o konsultację liczymy dla każdej strony osobno, a zmianę oceniamy powoli, przez wiele tygodni, bo strona kancelarii rodzinnej ma niewiele odwiedzin.

Pytania kancelarii prawa rodzinnego o optymalizację konwersji

Proste odpowiedzi na pytania o optymalizację konwersji, przygotowane dla kancelarii prawa rodzinnego.

Od telefonu, od strony kontaktu i strony o pierwszym spotkaniu, bo tam decyzja zapada albo przepada.

  • Potem przychodzi kolej na strony o rozwodzie i o dzieciach, które zwykle mają najwięcej czytelników.
  • Przechodzimy każdą tak, jak zrobiłby to zdenerwowany odwiedzający, i zapisujemy każde miejsce, w którym pytanie zostaje bez odpowiedzi.

Więcej tak, ale wiele niewłaściwych: od osób, które chcą jednej odpowiedzi i nie mają sprawy do powierzenia.

  • Jasna, stała cena pierwszego spotkania, podana otwarcie na stronie, daje zwykle mniej zapytań, za to lepszych.
  • Pośrednim wyjściem jest krótka bezpłatna rozmowa o procedurze.
  • Decyzja należy do Was, a my możemy przez pewien czas sprawdzić jeden wariant i policzyć odbyte spotkania.

Rzadko.

  • Okno, które wyskakuje na stronie o rozwodzie, jest niemile widziane na ekranie, na który może zerknąć ktoś inny, a mało kto opisze swoje małżeństwo automatowi.
  • Lepiej sprawdza się dyskretny link z prośbą o telefon zwrotny.
  • Jeśli chcecie spróbować czatu, włączamy go na ograniczony czas i porównujemy liczbę umówionych spotkań.

Wtedy dla kancelarii to nie była poprawa i zmianę cofamy.

  • Liczymy odbyte pierwsze spotkania i przyjęte sprawy, a nie otrzymane formularze, a kancelaria mówi nam, które zapytania były warte czasu prawnika.
  • Najczęstszą przyczyną są sformułowania, które obiecują szybką albo darmową pomoc.
  • Zdanie, które jeszcze raz podaje koszt, zwykle przywraca równowagę.

Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.

FAQ: Optymalizacja konwersji

Potrzebny Wam plan rozwoju w branży prawa rodzinnego?

Opiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan optymalizacji konwersji dopasowany do realiów Waszej branży.