Optymalizacja konwersji na stronie kancelarii zaczyna się od etycznej drogi do kontaktu: jasnych zastrzeżeń, szybkiej ścieżki dla pilnych spraw i formularzy w krokach, które pytają o tyle, ile trzeba, nie zniechęcając.
Wielu ludzi waha się, bo boi się, że już pierwsza rozmowa będzie kosztować, więc strona mówi, ile kosztuje, zanim ktokolwiek wypełni pole.
Zobaczcie pełny opis usługi: Optymalizacja konwersji·Zobaczcie naszą ofertę dla kancelarii prawnych
Długie formularze zniechęcają, a mgliste obietnice tworzą ryzyko etyczne.
Szybkość odpowiedzi jest tak samo ważna jak liczba odwiedzin.
Zaufanie opiera się na uprawnieniach, zastrzeżeniach prawnych i jasno pokazanych kompetencjach.
Osoba zatrzymana albo stojąca przed pilną rozprawą chce rozmawiać od razu, a nie wypełniać pola.
W branży prawniczej plan optymalizacji konwersji zaczynamy od tego, co przekonuje klientów z okolicy: jasna informacja o terminach konsultacji, opinie klientów i potwierdzone członkostwo w izbie adwokackiej.
Nagrania sesji na stronie (zapis tego, jak odwiedzający przewija i klika), podzielone według obszaru praktyki, pokazują, w którym miejscu ludzie rezygnują z kontaktu i co warto przetestować.
Na stronach spraw karnych i nagłych przycisk połączenia stoi przed jakimkolwiek formularzem.
Testujemy kolejność pytań: o konflikt interesów pytamy dopiero po podstawowych danych kontaktowych.
Wyraźnie oddzielamy ogólne informacje od porady w konkretnej sprawie, która wymaga konsultacji.
Uprawnienia, wpisy na listy i nagrody pokazujemy blisko miejsca, w którym ktoś decyduje się napisać lub zadzwonić.
Na stronach zgłoszeń mierzymy kliknięcia i kroki formularza oraz dodajemy mapy ciepła, które pokazują, gdzie ludzie klikają i przewijają, żeby widzieć, gdzie się zatrzymują albo rezygnują.
Dzielimy wizyty według obszaru praktyki, bo pilna sprawa karna i spokojna konsultacja biznesowa wyglądają zupełnie inaczej.
Testy A/B, czyli porównanie dwóch wersji strony, uruchamiamy dopiero po sprawdzeniu ich pod kątem etyki i jasności przekazu.
Wdrażamy zwycięskie wersje i szkolimy Wasz zespół przyjmujący zgłoszenia, żeby nowa ścieżka działała także poza stroną.
Każdy test oceniamy po przyroście umówionych konsultacji i lepszej jakości zgłoszeń, a nie po samych kliknięciach.
Przykładowe liczby z projektów klientów z branży prawniczej. Efekty zależą od rynku, oferty i konsekwencji w realizacji planu.
Proste odpowiedzi na pytania o optymalizację konwersji, przygotowane dla kancelarii prawnych.
Najczęściej od lepiej widocznego przycisku konsultacji na telefonie i od skrócenia formularza.
Zanim test wystartuje i zanim zwycięską wersję wdrożymy szerzej.
Jeśli ma, ustawiamy jasne zastrzeżenia i przekazywanie rozmów do osoby w recepcji, która naprawdę obsługuje zgłoszenia.
Dopiero wtedy, gdy prawnik sprawdzi język, zastrzeżenia i zgodność z tym, jak kancelaria naprawdę obsługuje takie zgłoszenia.
Linki w wizytówce oznaczamy, żeby w testach odróżnić kliknięcia z mapy od innych źródeł kontaktu.
Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.
FAQ: Optymalizacja konwersjiNiech wszystkie kanały pracują według jednego planu.
Treść pisana dla prawa i miejsca, w którym działacie
Poznajcie usługęOpłaty, terminy i dokumenty wyjaśnione przed pierwszym telefonem
Poznajcie usługęTeksty reklam pod kontrolą etyki
Poznajcie usługęStrony biogramów prawników
Poznajcie usługęRegularne pytania testowe
Poznajcie usługęUsuwanie szkodliwych linków
Poznajcie usługęSkrypty pierwszego kontaktu
Poznajcie usługęDziałania w społeczności
Poznajcie usługęWarto połączyć tę pracę z szybszą stroną i reklamami, których przekaz zgadza się ze stroną, żeby nikt nie trafiał na inną obietnicę niż ta, którą kliknął.
Opiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan optymalizacji konwersji dopasowany do realiów Waszej branży.
