Media społecznościowe kancelarii łączą edukację, głos ekspertów i obecność w społeczności, ale nie mogą zamienić się w udzielanie porad w komentarzach.
Wielu czytelników to inni prawnicy i księgowi, którzy polecają klientów, więc wpis, który jasno wyjaśnia zmianę, może przynieść sprawę przez kolegę po fachu.
Zobaczcie pełny opis usługi: Media społecznościowe·Zobaczcie naszą ofertę dla kancelarii prawnych
Milczący profil wygląda na porzucony, a zbyt nachalna sprzedaż we wpisach może narobić kłopotów z izbą.
Szybkość odpowiedzi jest tak samo ważna jak liczba odwiedzin.
Zaufanie opiera się na uprawnieniach, zastrzeżeniach prawnych i jasno pokazanych kompetencjach.
Kancelarie przyciągają gniewne komentarze osób, które przegrały sprawę albo nie lubią któregoś klienta, a pospieszna odpowiedź pogarsza sytuację.
W branży prawniczej plan obecności w mediach społecznościowych zaczynamy od tego, co przekonuje klientów z okolicy: jasna informacja o terminach konsultacji, opinie klientów i potwierdzone członkostwo w izbie adwokackiej.
LinkedIn zwykle lepiej trafia do klientów biznesowych, a Facebook i Instagram mogą pomóc w lokalnej widoczności kancelarii, która obsługuje klientów indywidualnych.
Wpis promujemy płatnie tylko wtedy, gdy zawiera jasne zaproszenie na konsultację i link, którego skuteczność da się zmierzyć.
Wpisy wyjaśniające zmiany w prawie, które dotyczą lokalnych firm i rodzin.
Pokazujemy pracę pro bono i sponsoring na prawdziwych zdjęciach.
Krótkie filmy i artykuły publikujemy dopiero po przeglądzie treści.
Przygotowujemy spokojne, rzeczowe odpowiedzi na ostre komentarze i nagłe zagrożenia dla reputacji.
Ustalamy ton zgodny z etyką zawodu i to, kto akceptuje każdy wpis.
Planujemy tematy na każdy miesiąc wokół zmian w prawie, wydarzeń kancelarii i ważnych terminów, z datami przeglądu prawnego.
Płatnie promujemy tylko wybrane wpisy, z linkami, które pokazują, dokąd ludzie przechodzą dalej.
Co miesiąc porównujemy wyniki wpisów z konsultacjami, do których się przyczyniły.
Ważniejsze od polubień są reakcje osób, które mogą zostać klientami, zapisy na wydarzenia i sygnały, że treść budzi zainteresowanie konsultacją.
Przykładowe liczby z projektów klientów z branży prawniczej. Efekty zależą od rynku, oferty i konsekwencji w realizacji planu.
Proste odpowiedzi na pytania o media społecznościowe, przygotowane dla kancelarii prawnych.
LinkedIn zwykle najlepiej sprawdza się przy klientach biznesowych, a Facebook i Instagram pomagają kancelariom, które działają lokalnie i obsługują klientów indywidualnych.
Mogą, ale trzeba uważać na kontekst i jasno zaznaczyć, że wpis nie jest poradą prawną.
Tak, ale dopiero po sprawdzeniu pod kątem etyki i gdy wiadomo, do jakiego kontaktu ma prowadzić wpis.
Dwa lub trzy dobre wpisy tygodniowo zwykle wystarczą, jeśli kancelaria utrzyma ich poziom.
Jeśli komentarz niesie ryzyko prawne albo wizerunkowe, od razu przekazujemy go partnerom lub osobie odpowiedzialnej za komunikację kancelarii.
Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.
FAQ: Media społecznościoweNiech wszystkie kanały pracują według jednego planu.
Strony obszarów praktyki, które wchodzą w szczegóły sprawy
Poznajcie usługęBezpieczne usuwanie duplikatów
Poznajcie usługęZasady śledzenia i nagrywania rozmów
Poznajcie usługęSzybkość i dostępność
Poznajcie usługęKażde twierdzenie z pokryciem
Poznajcie usługęUsuwanie szkodliwych linków
Poznajcie usługęPytania o konflikt interesów dla osób przyjmujących sprawy
Poznajcie usługęTelefon na pierwszym miejscu przy pilnych sprawach
Poznajcie usługęWarto połączyć ten kanał ze stronami obszarów praktyki, wydarzeniami i poradnikami, żeby każdy wpis prowadził w konkretne miejsce.
Opiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan obecności w mediach społecznościowych dopasowany do realiów Waszej branży.
