Przejdź do treści głównej

Marketing cyfrowy dla spa i wellness

Klient rezerwuje konkretny zabieg, nie „spa”. Jedna długa strona menu zakopuje właśnie to, czego szukał.

Masaż, zabieg na twarz i pakiet przyciągają innych klientów, więc każdy ma własną stronę.

Prawdziwa atmosfera, opis zabiegu i rezerwacja są w zasięgu kciuka.

Masaże i zabiegiTwarz i skóraPakiety wellnessVouchery
Zdjęcie reprezentujące branżę: Spa i wellness, kontekst usługowy

Jak dziś szuka się spa i wellness

W tej branży rzadko przegrywa się przez „słabe SEO”. Częściej przez zaniedbaną wizytówkę Google, jedną stronę na wszystkie usługi i brak jasnej odpowiedzi na to, czego ludzie naprawdę szukają.

  • Ludzie szukają konkretnego zabiegu albo okazji, nie „spa”. Jedna strona menu zakopuje te dochodowe wyszukiwania.
  • Sprzedają atmosfera i wrażenia. O rezerwacji decydują prawdziwe zdjęcia i opis zabiegu.
  • Vouchery i pakiety to prawdziwy przychód. Mają być łatwe do znalezienia i kupienia.
  • Liczy się pełny grafik, klienci, którzy wracają, i sprzedane vouchery.

Dla spa i wellness FOXVISITS łączy wyszukiwarkę Google, Mapy Google i Twoją stronę w jedną całość: strony odpowiadające na to, czego ludzie naprawdę szukają, dowody dopasowane do klientów, na których Ci zależy, i raporty, w których liczą się umówione wizyty, a nie sam ruch na stronie.

Zabieg, nie „spa”

Strona, wizytówka Google i reklamy nastawione na konkretne zabiegi i okazje, a nie ogólne „spa”.

Rezerwacje i bony

Raportujemy rezerwacje, sprzedaż bonów podarunkowych i powroty, a nie samo przeglądanie strony.

Spa i wellness: scena z codziennej pracy

Nasze usługi dla spa i wellness

Każda karta prowadzi do planu jednej usługi dla spa i wellness: co robimy, jak sprawdzamy jakość i jak raportujemy efekty.

Cztery problemy spa i wellness, od których zaczynamy

Ludzie szybko porównują efekty, wygodę i to, na ile mogą Ci zaufać. Jeśli oferta albo sposób zapisu są niejasne, przewijają dalej.

Ludzie szukają relaksu, zabiegów terapeutycznych albo pakietów premium.

  • Najpopularniejsze zabiegi i pakiety, każdy z własną stroną.
  • Reklamy idą za zabiegiem i okazją, a nie za ogólnym „spa”.

Wygląd bywa piękny, ale strona jest słabo przygotowana pod wyszukiwarkę.

  • Strony zabiegów z tekstem, który Google może przeczytać, a nie same zdjęcia.
  • Zdjęcia, które ładują się szybko, żeby wygląd nie spowalniał strony.

Dowód jakości musi łączyć marzenie o odpoczynku z konkretnymi faktami o zabiegach.

  • Prawdziwe zdjęcia i opis zabiegu, które pokazują, jak wygląda wizyta.
  • Jasne „czego się spodziewać” dla osób, które przychodzą pierwszy raz.

Mniej osób rezerwuje, gdy na telefonie trudno połapać się w ofercie zabiegów.

  • Krótka lista zabiegów na telefonie, pogrupowana według rodzaju.
  • Prosta rezerwacja online i zakup bonu podarunkowego.

Plan pracy dla spa i wellness krok po kroku

  1. 1

    Daj kluczowym zabiegom własne strony

    Ludzie szukają według zabiegu. Masaż, zabiegi na twarz i pakiety dostają własne strony.

  2. 2

    Sprzedawaj atmosferę i wrażenia

    Spa wybiera się sercem. Pokaż prawdziwe miejsce i szczegóły.

  3. 3

    Ułatw rezerwację i zakup voucherów

    Rezerwacje i vouchery to przychód. Jedno i drugie ma być proste.

  4. 4

    Mierz rezerwacje i powroty

    Raport budujemy wokół rezerwacji i powracających wizyt.

Co mierzymy i raportujemy dla spa i wellness

To mierzymy od pierwszego miesiąca i pokazujemy w każdym raporcie.

Śledzone rezerwacje

Rezerwacje, bony podarunkowe i powroty według źródła, a nie samo przeglądanie strony.

Wyszukiwania zabiegów

Gdzie pojawiają się Twoje strony w wynikach, gdy ktoś szuka konkretnego zabiegu albo prezentu na okazję.

Koszt rezerwacji

Wydatki na marketing w przeliczeniu na jedną rezerwację, w porównaniu z Twoim punktem wyjścia.

Te karty opisują, co mierzymy i raportujemy dla spa i wellness, a nie zmyślone liczby. Prawdziwe wyniki klientów znajdziesz w naszych realizacjach.

Pytania o marketing dla spa i wellness

Ustawienie konta Google Ads dla spa kosztuje jednorazowo 350 €, a prowadzenie od 250 € miesięcznie, netto plus VAT. Ta stawka dotyczy budżetu reklamowego do około 800 € miesięcznie, który płacisz bezpośrednio Google. Prowadzenie konta zamawia się na co najmniej trzy miesiące, więc start planujemy tak, żeby ten czas objął tygodnie przed świętami albo wiosenne okazje, takie jak Dzień Matki. Kampanię budujemy jesienią, zanim ludzie zaczną szukać prezentów.

Do obu, ale na osobnych stronach. Kupujący chce wiedzieć, co jest w prezencie, jak długo bon jest ważny, czy można go wymienić i jak dotrze: mailem do wydruku czy jako karta pocztą. Osoba, która go dostała, chce wiedzieć, jak zarezerwować wizytę, co zabrać i jak będzie wyglądał zabieg. Strona bonu, która odpowiada kupującemu, i strona zabiegu, która wita gościa, to dwa różne teksty.

Większość pracy wykonuje sama wizyta, a słowo terapeuty na koniec znaczy więcej niż każda wiadomość. Marketing dokłada resztę: przy rezerwacji prosisz o zgodę na kontakt, a kilka dni po wizycie wysyłasz podziękowanie z ofertą zabiegu, który gość wybierze już sam. To też dobry moment, żeby poprosić o uczciwą opinię. Liczymy drugie wizyty gości z bonami, bo to one pokazują, czy bony się opłacają.

Tylko w granicach umowy z marką i raczej oszczędnie. Te same opisy są na stronie każdego spa, które pracuje na tej linii, więc gościowi nic o Tobie nie mówią. Opisz każdy zabieg własnymi słowami: kto go wykonuje, w jakim pokoju, ile trwa i jak gość czuje się po nim. Zdjęcia marki zostaw dla produktów, a sale i ludzi pokaż na własnych.

Tak. Gość, który rezerwuje masaż, powierza się konkretnej osobie, a imię, zdjęcie zrobione za zgodą i zdanie o jej szkoleniach ułatwiają mu ten krok. Kiedy ktoś odchodzi, jego profil znika ze strony, a przy rezerwacji proponujesz osobę, która pracuje w podobny sposób. Opinie, w których goście chwalą kogoś, kto już u Ciebie nie pracuje, zostają, a krótka odpowiedź może wskazać, kto teraz wykonuje ten zabieg.

Chcesz więcej stałych klientów albo umówionych sesji, bez zgadywania?

Zacznij od audytu dla spa i wellness: lokalne wyszukiwanie, jasność oferty, strony, na które trafiają ludzie, i kroki zapisu, które naprawdę widzą na telefonie.