Media społecznościowe firm zarządzających nieruchomościami mówią do wynajmujących tam, gdzie wymieniają się radami, w grupach wynajmujących na Facebooku i w dyskusjach na LinkedInie.
Wynajmujący zwykle pyta grupę o polecenie po złym miesiącu, a wtedy pada nazwa firmy, która już wcześniej tam pomagała.
Zobaczcie pełny opis usługi: Media społecznościowe·Zobaczcie naszą ofertę dla firm zarządzających nieruchomościami
Skargi na nienaprawione usterki pojawiają się zwykle pod najnowszym wpisem zarządcy, gdzie właściciele widzą je najpierw.
Profil, który pokazuje tylko wolne mieszkania, nic nie mówi o cichej pracy, za którą płacą właściciele.
Właściciel porównuje niezawodność, zanim zacznie rozmawiać o opłatach.
Gdy naprawa się przeciąga, skarga przenosi się do komentarzy pod najnowszym wpisem firmy, na oczach właścicieli.
W branży zarządzania nieruchomościami budujemy obecność w mediach społecznościowych wokół kilku stałych tematów, przykładów z prawdziwej pracy i płatnej promocji tylko tam, gdzie da się zmierzyć jej efekt.
Właściciele mieszkań na wynajem rozmawiają ze sobą w lokalnych grupach na Facebooku i na LinkedInie, a najemcy zgłaszają kłopot tam, gdzie znajdą Waszą stronę.
Dobrego zarządzania nie widać, więc profil ma je pokazać, nie pokazując niczyjego prywatnego życia.
Najemca, którego usterka czeka bez odpowiedzi, napisze pod Waszym najnowszym wpisem, gdzie przeczyta to każdy właściciel.
Wybieramy kanały, z których Wasi klienci naprawdę korzystają, a resztę zostawiamy.
Planujemy, co publikować, kto robi zdjęcia i w jakim rytmie, który zespół jest w stanie utrzymać. U zarządców przed publikacją zdjęcia mieszkania pytamy o zgodę właściciela i najemcę, a z każdego zdjęcia usuwamy adres i rzeczy osobiste.
Ustalamy, kto odpowiada na komentarze i wiadomości, jak szybko i czego nigdy nie omawia się publicznie.
Za promocję wpisu płacimy tylko wtedy, gdy ma jasne zadanie, a pracę oceniamy po wiadomościach i zapytaniach, nie po liczbie obserwujących.
Liczymy wiadomości od właścicieli i spotkania, które zaczęły się od wpisu, i sprawdzamy, czy każda publicznie zgłoszona naprawa trafiła do ścieżki usterek.
Proste odpowiedzi na pytania o media społecznościowe, przygotowane dla firm zarządzających nieruchomościami.
O tym, co właściciel chce wiedzieć, a rzadko ktoś mu tłumaczy: nowy przepis prostymi słowami, co sprawdzić przed zimą, jak bez nazwisk zakończył się spór o kaucję.
Odpowiadacie raz, publicznie i bez sporu: gdzie zgłosić usterkę i że ktoś jeszcze dziś się odezwie.
Wtedy, gdy wpis mówi do właścicieli i prowadzi na stronę z konkretną prośbą, na przykład o oszacowanie czynszu.
Małemu biuru zarządcy raz w tygodniu wystarczy i da się to utrzymać.
Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.
FAQ: Media społecznościoweNiech wszystkie kanały pracują według jednego planu.
Poradniki dla właściciela, który jeszcze zarządza sam
Poznajcie usługęStrony dzielnic pisane dla właścicieli
Poznajcie usługęTelefony posortowane, zanim zabiorą Wam godzinę
Poznajcie usługęDwoje drzwi na pierwszym ekranie telefonu
Poznajcie usługęCo robi zarządca, w zdaniach, które da się powtórzyć
Poznajcie usługęWykonawcy, ubezpieczyciele i budynki pod Waszą opieką
Poznajcie usługęJedna linia telefoniczna, dwie kolejki
Poznajcie usługęObawa właściciela: mieszkanie, pieniądze i droga wyjścia
Poznajcie usługęOpiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan obecności w mediach społecznościowych dopasowany do realiów Waszej branży.
