Pozyskiwanie kontaktów dla klinik medycznych pozwala umówić zwykłą wizytę online w minutę, a rejestrację zostawia dla pacjentów, którzy muszą porozmawiać.
Na telefon, którego nikt nie odebrał w porannym tłoku, ktoś oddzwania jeszcze tego samego dnia.
Zobaczcie pełny opis usługi: Pozyskiwanie kontaktów·Zobaczcie naszą ofertę dla klinik medycznych
Jeden formularz, jedna skrzynka i niejasne pola sprawiają, że słabe zapytania giną w raportach, zamiast od razu rzucać się w oczy.
Potrzeba wizyty tego samego dnia i konsultacja u specjalisty to decyzje podejmowane w innym tempie.
Telefony do przychodni spiętrzają się w pierwszych godzinach dnia, akurat wtedy, gdy rejestracja przyjmuje też pacjentów na miejscu.
W branży medycznej budujemy system pozyskiwania kontaktów z osobnym oznaczeniem każdego rodzaju zgłoszeń i jasnym czasem odpowiedzi.
Pola w CRM, czyli Waszej bazie klientów, pokazują, skąd przychodzą dobre zapytania.
Większość zapytań do przychodni to prośby o termin, a wiele z nich nie wymaga żadnej rozmowy.
Telefon w przychodni dzwoni najczęściej w pierwszych godzinach rana, czyli wtedy, gdy rejestracja przyjmuje też pacjentów przy okienku.
Kilka pytań na początku oszczędza pacjentowi wizyty u niewłaściwego lekarza.
Śledzimy każdą drogę, którą dziś przychodzi zapytanie, czyli telefon, formularz i wiadomość, i zaznaczamy, gdzie ludzie czekają albo rezygnują.
Ustalamy, o co pytać najpierw, kto odpowiada na jaki rodzaj zapytania i jak szybko. W przychodniach prostą wizytę pacjent rezerwuje online, wszystko, co niejasne, trafia do osoby w rejestracji, a rejestracja oddzwania na każde nieodebrane połączenie tego samego dnia.
Zapytania trafiają na jedną listę, nieodebrane połączenia szybko dostają telefon zwrotny, a żadne zapytanie nie zostaje bez jasnego kolejnego kroku.
Sprawdzamy, które zapytania zakończyły się współpracą, które przepadły i dlaczego.
Liczymy umówione wizyty z zapytań online i telefonicznych, oddzwonione nieodebrane połączenia i wizyty kontrolne, które naprawdę zostały umówione.
Przykładowe liczby z projektów klientów z branży medycznej. Efekty zależą od rynku, oferty i konsekwencji w realizacji planu.
Proste odpowiedzi na pytania o pozyskiwanie kontaktów, przygotowane dla klinik medycznych.
Zapis zrobiony w kalendarzu system potwierdza od razu i tego pacjenci dziś oczekują.
Do pewnego stopnia tak.
Mówiąc o tym, zanim zadzwonią.
Lepiej dla pacjenta, żeby tego nie robił.
Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.
FAQ: Pozyskiwanie kontaktówNiech wszystkie kanały pracują według jednego planu.
Osobna strona dla każdej specjalizacji i badania
Poznajcie usługęOdpowiedzi na opinie bez naruszania tajemnicy
Poznajcie usługęKampanie według poradni, włączone tam, gdzie są terminy
Poznajcie usługęCo musi zmieścić pierwszy ekran telefonu
Poznajcie usługęJedna placówka na portalach i listach ubezpieczycieli
Poznajcie usługęPartnerzy w opiece: laboratoria, ubezpieczyciele, pracodawcy
Poznajcie usługęJest co pokazać bez pokazywania pacjentów
Poznajcie usługęŚcieżka zapisu bez zakładania konta i bez niespodzianek
Poznajcie usługęOpiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan pozyskiwania kontaktów dopasowany do realiów Waszej branży.
