Przejdź do treści głównej

Pozyskiwanie kontaktów dla wykonawców ogrodzeń

Pozyskiwanie kontaktów dla wykonawców ogrodzeń pyta o kilka faktów przed oględzinami, długość ogrodzenia, materiał i zgodę sąsiada, żeby żaden dzień nie przepadł na działkach, z których nie będzie zlecenia.

Wizyty są grupowane według okolicy, a o wyceny uprzejmie się przypomina, gdy właściciel milknie.

Zobaczcie pełny opis usługi: Pozyskiwanie kontaktów·Zobaczcie naszą ofertę dla wykonawców ogrodzeń

Nowe ogrodzenie z poziomych desek na ciemnych słupkach, wzdłuż obsadzonej rabaty przed domem

Co najczęściej ogranicza wyniki wykonawców ogrodzeń

Jeden formularz, jedna skrzynka i niejasne pola sprawiają, że słabe zapytania giną w raportach, zamiast od razu rzucać się w oczy.

Wycena wymaga pomiaru na miejscu

Cena zależy od długości ogrodzenia, terenu i dostępu do działki, więc nie da się jej podać na podstawie samego formularza.

  • Celem strony jest umówiony pomiar, a nie stos formularzy bez adresu.
  • Gdy od razu pytacie o przybliżoną długość, materiał i miejscowość, oszczędzacie sobie niepotrzebnego wyjazdu.

Wyceny czekają na sąsiada, a nikt się nie odzywa

Wiele ogrodzeń granicznych opłacają dwa gospodarstwa, a decyzja trwa tyle, ile ich rozmowy.

  • Firma, która odezwie się raz, z wersją wyceny dla obu stron, zatrzymuje zlecenie.
  • Zapytania umawiane na oględziny następnego ranka, gdziekolwiek są, kosztują dzień jazdy, którego grupowanie według okolicy by oszczędziło.

Pozyskiwanie kontaktów dla branży ogrodzeniowej

W branży ogrodzeniowej budujemy system pozyskiwania kontaktów z osobnym oznaczeniem każdego rodzaju zgłoszeń i jasnym czasem odpowiedzi.

Pola w CRM, czyli Waszej bazie klientów, pokazują, skąd przychodzą dobre zapytania.

Trzy informacje, zanim umówicie pomiar

Wykonawca ogrodzeń potrafi stracić cały dzień na dojazdy do działek, z których i tak nic by nie było.

  • Każdy formularz i każda rozmowa zaczynają się od miejscowości, przybliżonej długości i pytania, czy stoi stary płot. Te trzy odpowiedzi rozstrzygają, czy proponujecie pomiar, czy uprzejmie odmawiacie.
  • Prosimy też o kilka zdjęć wzdłuż granicy, zrobionych telefonem. Często widać na nich spadek terenu, dojazd i żywopłot sąsiada, zanim ktokolwiek ruszy w drogę.

Pomiary ułożone według okolicy i dnia

Na działkę nie trzeba jechać następnego ranka, ale klient musi wiedzieć, kiedy przyjedziecie.

  • Każde przyjęte zapytanie od razu dostaje dzień pomiaru dla swojej okolicy, a pomiary w jednym rejonie umawiamy razem, żeby jedno popołudnie objęło kilka działek.
  • Naprawy po wichurze omijają tę kolejkę: przęsło wiszące nad chodnikiem albo dziura, przez którą ucieka pies, to telefon zwrotny jeszcze tego samego dnia.

Wycena, sąsiad i długa cisza

Wycena ogrodzenia często czeka, aż klient porozmawia z sąsiadami o podziale kosztów.

  • Wycenę piszemy tak, żeby dało się ją pokazać sąsiadowi: jedna kartka, przebieg ogrodzenia, materiał i kwota dla każdej strony, jeśli dzielą się kosztem.
  • Jeden telefon z przypomnieniem ma ustaloną datę, a wynik każdej wyceny trafia na jedną listę, razem z powodem, gdy odpowiedź brzmiała nie.

Jak budujemy system pozyskiwania kontaktów dla wykonawców ogrodzeń

01

Audyt zapytań

Śledzimy każdą drogę, którą dziś przychodzi zapytanie, czyli telefon, formularz i wiadomość, i zaznaczamy, gdzie ludzie czekają albo rezygnują.

02

Pytania i ścieżki

Ustalamy, o co pytać najpierw, kto odpowiada na jaki rodzaj zapytania i jak szybko. U wykonawców ogrodzeń przed umówieniem wizyty zbieracie trzy fakty, długość, materiał i dojazd, a wizyty są grupowane według okolicy i dnia, żeby auto nie jeździło przez cały powiat.

03

Jedna lista i przypomnienia

Zapytania trafiają na jedną listę, nieodebrane połączenia szybko dostają telefon zwrotny, a żadne zapytanie nie zostaje bez jasnego kolejnego kroku.

04

Przegląd

Sprawdzamy, które zapytania zakończyły się współpracą, które przepadły i dlaczego.

Ciemnoszare metalowe ogrodzenie z bramą przesuwną na podjeździe przed nowoczesnym domem

Jak mierzymy efekty w branży ogrodzeniowej

Liczymy wizyty umówione na podstawie pełnych zapytań, wyceny z przypomnieniem po rozmowie z sąsiadem i wyceny, które zamieniły się w datę rozpoczęcia.

170%
więcej dobrze dopasowanych zapytań
32%
wyższy odsetek zapytań zamienionych w umówione zlecenia

Przykładowe liczby z projektów klientów z branży ogrodzeniowej. Efekty zależą od rynku, oferty i konsekwencji w realizacji planu.

Pytania wykonawców ogrodzeń o pozyskiwanie kontaktów

Proste odpowiedzi na pytania o pozyskiwanie kontaktów, przygotowane dla wykonawców ogrodzeń.

Przy planowanym ogrodzeniu wystarczy odpowiedź tego samego dnia, o ile zawiera konkret: dzień, w którym będziecie w tej okolicy na pomiarach.

  • Uszkodzenie, które jest niebezpieczne albo wypuszcza zwierzęta, wymaga telefonu w ciągu kilku godzin.
  • Zlecenia na ogrodzenia przepadają przez kilkudniową ciszę, bo klient zdążył w tym czasie zapytać dwie inne firmy.

Podajcie widełki dla materiału, o który pytają, i powiedzcie, co obejmują, a czego nie.

  • Potem zaproponujcie dzień pomiaru w ich okolicy.
  • Kto słyszy tylko, że najpierw musicie przyjechać, zakłada, że będzie drogo.
  • Kto słyszy widełki i datę, ma powód, żeby na Was poczekać.

Trzeba powiedzieć o granicach przed pomiarem.

  • Strona i osoba przy telefonie podają najkrótszy odcinek, jaki przyjmujecie, i obsługiwany obszar, a formularz pyta o jedno i drugie.
  • Kto się nie mieści, dostaje krótką, życzliwą odpowiedź i, jeśli kogoś znacie, namiar na osobę od drobnych napraw.

Na jednej wspólnej liście, którą właściciel i osoba odbierająca telefon otwierają w komórce.

  • Każdy wiersz ma miejscowość, długość, materiał, dzień pomiaru, wycenę i wynik.
  • Firmie ogrodzeniowej na początek nie potrzeba do tego specjalnego programu.
  • Liczy się to, żeby telefony, formularze i wiadomości trafiały tam i nigdzie indziej.

Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.

FAQ: Pozyskiwanie kontaktów

Potrzebny Wam plan rozwoju w branży ogrodzeniowej?

Opiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan pozyskiwania kontaktów dopasowany do realiów Waszej branży.