Przejdź do treści głównej

Media społecznościowe dla kancelarii odszkodowawczych

Media społecznościowe kancelarii odszkodowawczych tłumaczą i nigdy nie gonią za wypadkiem: żadnych komentarzy pod wiadomością o świeżej kolizji, tylko spokojne wpisy o prawach po wypadku.

W wielu miejscach zasady zabraniają zwracania się do poszkodowanych, a komentarz pod wiadomością wyglądałby właśnie tak.

Zobaczcie pełny opis usługi: Media społecznościowe·Zobaczcie naszą ofertę dla kancelarii odszkodowawczych

Prawnik od odszkodowań omawiający szczegóły sprawy z klientem w gabinecie

Co najczęściej ogranicza wyniki kancelarii odszkodowawczych

Wpisy pod informacją o świeżym wypadku wyglądają jak polowanie na klientów, a zasady zawodu tego nie pochwalają.

Kancelaria, która nie publikuje niczego przydatnego, znika jednak z pamięci rodzin, które mogą jej kiedyś potrzebować.

Zasady zawodu ograniczają to, co kancelaria może obiecać

Zasady etyki zawodowej określają, co wolno mówić o wynikach spraw i gwarancjach.

  • Opisujemy przebieg sprawy, zasady wynagrodzenia i to, co wpływa na wysokość odszkodowania, bez podawania kwot.
  • Strona jest wtedy zgodna z zasadami i odsiewa osoby, które oczekują gwarancji.

Wpisy o wysokich odszkodowaniach rozbudzają złudne oczekiwania

Wpis o dużym odszkodowaniu dla dawnego klienta przynosi wiadomości od osób, które oczekują tego samego przy zupełnie innym urazie.

  • Pierwsza rozmowa schodzi na studzenie nadziei, co dzwoniący odbiera jak odmowę.
  • Zasady reklamy prawników często wprost zabraniają takich twierdzeń.

Media społecznościowe dla branży odszkodowawczej

W branży odszkodowawczej budujemy obecność w mediach społecznościowych wokół kilku stałych tematów, przykładów z prawdziwej pracy i płatnej promocji tylko tam, gdzie da się zmierzyć jej efekt.

Wyjaśniać i nigdy nie gonić za świeżym wypadkiem

Najgorsze, co kancelaria może zrobić w mediach społecznościowych, to pojawić się pod wiadomością o świeżej kraksie z ofertą usług.

  • Zasady zawodowe w wielu miejscach zakazują bezpośredniego zwracania się do ofiar, a czytelnicy oceniają to surowo także tam, gdzie zakazu nie ma.
  • Planujemy wpisy, które wyjaśniają: co zanotować na miejscu zdarzenia, co oznacza pierwsze pismo ubezpieczyciela, jak dzieli się winę. Każdy podpisuje prawnik i żaden nie nawiązuje do prawdziwego wydarzenia z danego dnia.

Facebook dla rodzin, LinkedIn dla osób kierujących sprawy

Bliscy poszkodowanego są na Facebooku, a ludzie, którzy przekazują sprawy dalej, czyli inni prawnicy, działacze związkowi i fizjoterapeuci, czytają LinkedIn.

  • W pierwszym serwisie publikujemy krótkie filmy i proste wpisy codziennym językiem, w drugim kilka rzeczowych notek o zmianach w prawie i o tym, jakie sprawy kancelaria przejmuje od kolegów.
  • Kanały oparte na tańcu i żartach źle pasują do tematu i mówimy to, gdy ktoś je proponuje.

Prawnik, telefon i cichy pokój

Na profilu nie ma miejsca na kupione zdjęcie wraku ani na zdjęcie klienta o kulach.

  • Sprawdza się prawnik, który w minutowym filmie odpowiada na jedno pytanie, nagrany w biurze, z napisami dla osób oglądających bez dźwięku.
  • Realny rytm to jeden albo dwa wpisy w tygodniu, zatwierdzone przez prawnika przed publikacją, a ta sama osoba raz dziennie przegląda komentarze.

Jak prowadzimy profile firmy dla kancelarii odszkodowawczych

01

Wybór kanałów

Wybieramy kanały, z których Wasi klienci naprawdę korzystają, a resztę zostawiamy.

02

Co pokazywać

Planujemy, co publikować, kto robi zdjęcia i w jakim rytmie, który zespół jest w stanie utrzymać. W kancelariach odszkodowawczych każdy wpis przed publikacją sprawdzamy pod kątem zasad samorządu dotyczących reklamy, a żaden nie odnosi się do prawdziwej sprawy.

03

Komentarze i wiadomości

Ustalamy, kto odpowiada na komentarze i wiadomości, jak szybko i czego nigdy nie omawia się publicznie.

04

Płatne wsparcie i ocena

Za promocję wpisu płacimy tylko wtedy, gdy ma jasne zadanie, a pracę oceniamy po wiadomościach i zapytaniach, nie po liczbie obserwujących.

Analiza sprawy o odszkodowanie: dowody i jasne kolejne kroki

Jak mierzymy efekty w branży odszkodowawczej

Patrzymy na sprawy i polecenia, które zaczęły się od wpisu, a nie na zasięg, oraz na to, czy jakakolwiek publiczna odpowiedź dotknęła prawdziwej sprawy.

Pytania kancelarii odszkodowawczych o media społecznościowe

Proste odpowiedzi na pytania o media społecznościowe, przygotowane dla kancelarii odszkodowawczych.

Ogólne wyjaśnienia, informacje o zmianach w prawie, ludzi kancelarii i jej pracę na rzecz społeczności.

  • Poza profilem zostają kwoty, odsetek wygranych, obietnice i wszystko, co jest skierowane do konkretnej ofiary albo dotyczy konkretnego wypadku.
  • Zasady różnią się między samorządami, dlatego Wasz prawnik najpierw zatwierdza plan, a potem każdy wpis przed publikacją.

Odpowiadamy bez oceniania.

  • Publiczna odpowiedź dziękuje, wyjaśnia, że sprawy nie da się ocenić w komentarzach, i podaje, jak poprosić o ocenę prywatnie.
  • Szczegóły o zdrowiu nie powinny zostać na widoku, więc proponujemy ich usunięcie.
  • Jeśli wątek przeczyta ubezpieczyciel albo druga strona, nic w nim nie powinno móc zaszkodzić klientowi.

W takiej postaci nie.

  • Serwisy nie pozwalają kierować reklam według stanu zdrowia i odrzucają teksty, które zwracają się do czytelnika jak do osoby poszkodowanej.
  • Promować można wpis wyjaśniający, pokazywany dorosłym w Waszym regionie, który mówi o temacie, a nie o czytelniku.
  • Ustawiamy mały budżet i patrzymy, czy przybywa próśb o ocenę, a nie polubień.

Zwykle nie.

  • Usunięcie wygląda jak ukrywanie, a tajemnica zawodowa nie pozwala wyjaśnić publicznie, dlaczego kancelaria nie przyjęła sprawy.
  • Jedna spokojna odpowiedź mówi, że kancelaria nie omawia żadnej sprawy na widoku, i proponuje rozmowę telefoniczną.
  • Obelgi i dane osobowe usuwamy na podstawie regulaminu opublikowanego na profilu.

Ogólne pytania o tę usługę, wspólne dla wszystkich branż, znajdziecie w naszym FAQ.

FAQ: Media społecznościowe

Potrzebny Wam plan rozwoju w branży odszkodowawczej?

Opiszcie nam swoje cele i ograniczenia. Na tej podstawie ułożymy prosty plan obecności w mediach społecznościowych dopasowany do realiów Waszej branży.