Lokalna firma usługowa z obszaru Greater Toronto Area uporządkowała rozdmuchane konto Google Ads w trzy poziomy intencji i w miesiąc ponad podwoiła liczbę jakościowych połączeń.
Klient przyszedł z kontem Google Ads, które na pierwszy rzut oka wyglądało na aktywne, ale rozlewało budżet we wszystkich kierunkach. 474 grupy reklam w wielu kampaniach, budżet tak rozproszony, że żadna grupa nie miała wystarczającej liczby konwersji, by uczenie maszynowe Google mogło się optymalizować. Konto działało na autopilocie bez hierarchii między zapytaniami o wysoką i niską intencję.
Dla modelu płatności za połączenie na konkurencyjnym rynku usług lokalnych koszt połączenia i konwersja były za słabe, by skalować kampanię. Każdy dolar na wyświetlenia bez konwersji to dolar, który powinien kupować połączenia.
Przegląd projektu
Główny cel
Więcej jakościowych połączeń przy niższym koszcie połączenia
Zamiast dziesiątek kampanii wdrożyliśmy trzy skupione struktury: pilne i natychmiastowe zapytania (najwyższa intencja, wyższe stawki), zaplanowane usługi (średnia intencja) oraz frazy brandowe i obronne (wysoka intencja, kontrolowany koszt).
W każdej kampanii grupy zostały scalone według typu usługi, a nie wariantu słowa kluczowego. Każda grupa wreszcie miała wystarczający wolumen konwersji, by Smart Bidding mógł się uczyć.
Przebudowaliśmy śledzenie tak, by konwersją były wyłącznie połączenia dłuższe niż 60 sekund. Licytacja optymalizowała pod realne leady, a nie przypadkowe kliknięcia.
Uporządkowaliśmy listy słów wykluczających i zaostrziliśmy geo-fence do realnego obszaru obsługi klienta, odcinając ruch spoza strefy.
Grafika pod tytułem pokazuje główne KPI po przebudowie. Tabela poniżej to jedyne miejsce z pełnym porównaniem tych samych okien 30 dni: przed i po.
| Metryka | Przed | Po |
|---|---|---|
| Konwersje (30 dni) | 20 | 44 |
| Koszt połączenia | 19,55 USD | 12,78 USD |
| Współczynnik konwersji | 16,39% | 27,16% |
| Wyświetlenia | 1 583 | 3 162 |
| Łączny spend | 391,03 USD | 562,30 USD |
Chodzi nie o to, że mniej grup reklam zawsze wygrywa. Struktura konta ma odpowiadać temu, jak działa licytacja Google w 2026: sygnał ma być skonsolidowany, a nie rozproszony na setki cienkich grup.
Wiele kont powstało, gdy ręczna licytacja i mikro-kontrola były standardem. Smart Bidding dziś nagradza konta z wystarczającą liczbą konwersji do uczenia.
Jeśli konto Google Ads ma ponad ok. 50 grup reklam przy jednej lokalizacji usług lokalnych, prawie na pewno warto rozważyć audyt i restrukturyzację.
Sprawdzimy strukturę kampanii, śledzenie konwersji i intencję zapytań, a potem wskażemy, gdzie ucieka budżet i co naprawić w pierwszej kolejności.
